CVS Health هي شركة رعاية صحية أمريكية تعمل في مجالات خدمات الرعاية الصحية والتأمين الصحي وإدارة مزايا الصيدلة والصيدليات بالتجزئة. ومن خلال شركات تابعة تشمل Aetna وCVS Caremark، تدعم الشركة التغطية الصحية والحصول على الوصفات الطبية وإدارة الحالات والأدوية المتخصصة وخدمات الصيدليات عبر طلبات البريد. وتهدف صيدلياتها المحلية وخدمات الرعاية الأوسع إلى مساعدة الناس على الوصول إلى الرعاية الصحية الأساسية بسهولة أكبر وبتكلفة ميسورة. وتجمع CVS Health بين التأمين والصيدلة والخدمات الصحية لدعم الأفراد والمجتمعات طوال مراحل حصولهم على الرعاية.
محلل إدارة الحالات – العمل عن بُعد في لويزيانا
توظف CVS Health محللًا لإدارة الحالات للعمل عن بُعد في لويزيانا لتقييم احتياجات الأعضاء، وتنسيق الرعاية، وربط الأعضاء بالخدمات المناسبة. يدعم الدور تحسين النتائج الصحية من خلال التثقيف، والمناصرة، والمقابلات التحفيزية، والمساعدة في الوصول إلى الموارد.
الولايات المتحدة
لويزيانا21 US$ – 36 US$ / ساعة
عن بُعددوام كاملمبتدئمتوسطاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمحلل أعمالالوصف
- تقييم الأعضاء بصورة شاملة لتحديد الاحتياجات، والأهلية، والعوائق أمام الرعاية، وفرص التدخل
- تنسيق رعاية الأعضاء ودعمهم وتثقيفهم لتعزيز النتائج الصحية الأفضل
- تطبيق المقابلات التحفيزية لتعزيز المشاركة وتشجيع تغييرات أكثر صحة في نمط الحياة
- مساعدة الأعضاء على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الرعاية الصحية والمشاركة بنشاط في خطط رعايتهم
- العمل مع مديري الحالات، والمشرفين، والمديرين الطبيين، ومقدمي الخدمات، وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية
- عرض الحالات في المؤتمرات متعددة التخصصات للمساعدة في تحقيق النتائج المناسبة للأعضاء
- التعرف على مخاوف جودة الرعاية وتصعيدها من خلال الإجراءات المعتمدة
- مساعدة الأعضاء في الحصول على الخدمات والمزايا والموارد المجتمعية المناسبة
- التفاوض بشأن الوصول إلى الخدمات والدعم اللازمين لتلبية احتياجات الأعضاء
- توثيق أنشطة إدارة الحالات بدقة وفي الوقت المناسب وبما يتوافق مع المتطلبات
- إدارة مجموعة متنوعة من الحالات مع تحقيق أهداف الإنتاجية والجودة والأداء
- المساعدة في برامج ومشاريع وسياسات إدارة الحالات وتنفيذ العمليات
- استخدام التكنولوجيا وأنظمة متعددة لدعم رعاية الأعضاء والحفاظ على التوثيق
- العمل باستقلالية مع الموازنة بين الأولويات التنظيمية والمواعيد النهائية
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الحالات، أو الصحة السلوكية، أو الخدمات الاجتماعية، أو الرعاية الصحية، أو مجال ذي صلة
- خبرة في خدمة فئات البالغين و/أو المراهقين
- تركيز قوي على خدمة العملاء مع قدرة فعالة على حل المشكلات
- مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي والهاتفية
- قدرة مثبتة على إجراء المقابلات التحفيزية، بما في ذلك بناء الألفة والثقة عبر الهاتف
- اهتمام كبير بالتفاصيل ومهارات قوية في التوثيق
- الالتزام بالامتثال والالتزامات التنظيمية ومعايير الجودة
- تنظيم جيد واعتماد على الذات، مع القدرة على العمل باستقلالية وبإشراف محدود
- مهارات قوية في إدارة الوقت وتعدد المهام
- إجادة استخدام أنظمة الحاسوب ومنصات التكنولوجيا المستخدمة في إدارة الحالات والتوثيق
- القدرة على العمل بفعالية مع الأعضاء ومقدمي الخدمات وأصحاب المصلحة الداخليين
- الاستعداد للسفر حتى 50% من الوقت ضمن مسافة 60 ميلًا في اتجاه واحد
- الإقامة في لويزيانا شرط أساسي
- التوافر لجدول متغير، بما في ذلك العمل مساء يومين أسبوعيًا حتى الساعة 9:00 مساءً بالتوقيت المحلي
- القدرة على تحقيق معايير الأداء والإنتاجية المحددة
- درجة بكالوريوس في الرعاية الصحية، أو الخدمات الإنسانية، أو العمل الاجتماعي، أو علم النفس، أو علم الاجتماع، أو الصحة العامة، أو مجال ذي صلة
- تشمل المؤهلات المفضلة الخبرة في Medicaid، أو برامج الإعفاء، أو مؤسسات الرعاية المدارة؛ وشهادة مدير حالات معتمد؛ ودرجة ماجستير في الرعاية الصحية أو مجال ذي صلة؛ وخبرة في التدخل في الأزمات، أو مراجعة الاستخدام، أو إدارة الحالات، أو تخطيط الخروج؛ وخبرة في QuickBase أو منصات مماثلة؛ وإجادة استخدام Microsoft Teams وOutlook وWord وExcel وSharePoint؛ وخبرة في تنسيق الرعاية للفئات السكانية المعقدة
المزايا
- الأهلية لبرنامج مكافآت أو عمولات أو حوافز قصيرة الأجل لدى CVS Health بالإضافة إلى الأجر الأساسي
- تغطية طبية
- تغطية أسنان
- تغطية بصرية
- إجازة مدفوعة الأجر
- خيارات ادخار للتقاعد
- برامج للعافية
- موارد إضافية للرفاه الجسدي والعاطفي والمالي، وفقًا للأهلية