CVS Health američka je zdravstvena tvrtka koja djeluje u području zdravstvenih usluga, zdravstvenog osiguranja, upravljanja ljekarničkim pogodnostima i maloprodajne prodaje lijekova. Putem poslovanja koja uključuju Aetnu i CVS Caremark podržava zdravstveno osiguranje, dostupnost lijekova na recept, upravljanje zdravstvenim stanjima, specijalizirane lijekove i ljekarničke usluge naručivanja poštom. Njezine kvartovske ljekarne i šira ponuda zdravstvene skrbi osmišljene su kako bi ljudima omogućile praktičniji i pristupačniji pristup osnovnoj zdravstvenoj skrbi. CVS Health objedinjuje osiguranje, ljekarničke i zdravstvene usluge kako bi podržao pojedince i zajednice tijekom cijelog njihova puta kroz zdravstvenu skrb.
Analitičar upravljanja slučajevima – rad na daljinu u Louisiani
CVS Health zapošljava analitičara upravljanja slučajevima za rad na daljinu u Louisiani radi procjene potreba članova, koordinacije skrbi i povezivanja članova s odgovarajućim uslugama. Uloga podržava bolje zdravstvene ishode kroz edukaciju, zagovaranje, motivacijsko intervjuiranje i usmjeravanje prema resursima.
Opis
- Sveobuhvatno procjenjivati članove kako bi se utvrdile potrebe, podobnost, prepreke u skrbi i mogućnosti intervencije
- Koordinirati skrb, podršku i edukaciju članova radi postizanja boljih zdravstvenih ishoda
- Primjenjivati motivacijsko intervjuiranje za jačanje angažmana i poticanje zdravijih promjena životnog stila
- Pomagati članovima u donošenju informiranih odluka o zdravstvenoj skrbi i aktivnom sudjelovanju u planovima skrbi
- Surađivati s voditeljima slučajeva, nadređenima, medicinskim direktorima, pružateljima usluga i drugim zdravstvenim stručnjacima
- Predstavljati slučajeve na interdisciplinarnim konferencijama radi postizanja odgovarajućih ishoda za članove
- Prepoznavati i eskalirati zabrinutosti u vezi s kvalitetom skrbi kroz utvrđene postupke
- Pomagati članovima u ostvarivanju odgovarajućih usluga, naknada i resursa u zajednici
- Pregovarati o pristupu uslugama i podršci potrebnima za rješavanje potreba članova
- Točno i pravodobno dokumentirati aktivnosti upravljanja slučajevima u skladu sa zahtjevima
- Upravljati raznolikim brojem slučajeva uz ispunjavanje ciljeva produktivnosti, kvalitete i učinka
- Pomagati u programima, projektima, pravilima i provedbi procesa upravljanja slučajevima
- Koristiti tehnologiju i više sustava za podršku skrbi za članove i održavanje dokumentacije
- Raditi samostalno uz usklađivanje organizacijskih prioriteta i rokova
Zahtjevi
- Najmanje dvije godine iskustva u upravljanju slučajevima, bihevioralnom zdravlju, socijalnim uslugama, zdravstvu ili srodnom području
- Iskustvo u radu s odraslom i/ili adolescentnom populacijom
- Snažna usmjerenost na korisničku službu i učinkovite sposobnosti rješavanja problema
- Izvrsne usmene, pisane i telefonske komunikacijske vještine
- Dokazana sposobnost motivacijskog intervjuiranja, uključujući izgradnju odnosa i povjerenja telefonskim putem
- Izrazita pažnja posvećena detaljima i dobre vještine dokumentiranja
- Predanost usklađenosti, regulatornim obvezama i standardima kvalitete
- Dobra organiziranost i samostalnost, uz sposobnost neovisnog rada uz minimalan nadzor
- Izvrsne vještine upravljanja vremenom i obavljanja više zadataka
- Poznavanje računalnih sustava i tehnoloških platformi koje se koriste za upravljanje slučajevima i dokumentiranje
- Sposobnost učinkovite suradnje s članovima, pružateljima usluga i internim dionicima
- Spremnost na putovanja do 50 % radnog vremena unutar udaljenosti od 60 milja u jednom smjeru
- Morate živjeti u Louisiani
- Dostupnost za promjenjiv raspored, uključujući dvije večeri tjedno do 21:00 po lokalnom vremenu
- Sposobnost ispunjavanja definiranih standarda učinka i produktivnosti
- Preddiplomski studij zdravstvene skrbi, humanističkih usluga, socijalnog rada, psihologije, sociologije, javnog zdravstva ili srodnog područja
- Poželjne kvalifikacije uključuju iskustvo s programom Medicaid, programima izuzeća ili organizacijom upravljane skrbi; certifikat Certified Case Manager; magisterij iz zdravstvene skrbi ili srodnog područja; iskustvo u kriznoj intervenciji, reviziji korištenja usluga, upravljanju slučajevima ili planiranju otpusta; iskustvo s platformom QuickBase ili sličnim platformama; poznavanje alata Microsoft Teams, Outlook, Word, Excel i SharePoint; te iskustvo u koordinaciji skrbi za složene populacije
Pogodnosti
- Mogućnost sudjelovanja u programu bonusa, provizije ili kratkoročnog poticaja CVS Healtha uz osnovnu plaću
- Zdravstveno osiguranje
- Dentalno osiguranje
- Osiguranje vida
- Plaćeni dopust
- Mogućnosti mirovinske štednje
- Programi dobrobiti
- Dodatni resursi za fizičku, emocionalnu i financijsku dobrobit, ovisno o ispunjavanju uvjeta