
CVS Health เป็นบริษัทด้านการดูแลสุขภาพของอเมริกาที่ดำเนินงานในหลายด้าน ได้แก่ บริการดูแลสุขภาพ ประกันสุขภาพ การบริหารจัดการสิทธิประโยชน์ด้านยา และร้านขายยาปลีก ผ่านธุรกิจต่าง ๆ เช่น Aetna และ CVS Caremark บริษัทให้การสนับสนุนด้านความคุ้มครองสุขภาพ การเข้าถึงยาตามใบสั่งแพทย์ การจัดการภาวะสุขภาพ ยาเฉพาะทาง และบริการร้านขายยาสั่งซื้อทางไปรษณีย์ ร้านขายยาในชุมชนและบริการดูแลสุขภาพที่หลากหลายของบริษัทได้รับการออกแบบเพื่อช่วยให้ผู้คนเข้าถึงบริการสุขภาพที่จำเป็นได้สะดวกและประหยัดมากขึ้น CVS Health ผสานรวมประกันสุขภาพ ร้านขายยา และบริการดูแลสุขภาพ เพื่อสนับสนุนบุคคลและชุมชนตลอดเส้นทางการดูแลสุขภาพ
นักวิเคราะห์การจัดการเคส – ทำงานทางไกลในรัฐลุยเซียนา
CVS Health กำลังรับสมัครนักวิเคราะห์การจัดการเคสเพื่อทำงานทางไกลในรัฐลุยเซียนา โดยรับผิดชอบประเมินความต้องการของสมาชิก ประสานงานการดูแล และเชื่อมโยงสมาชิกกับบริการที่เหมาะสม ตำแหน่งนี้สนับสนุนผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่ดีขึ้นผ่านการให้ความรู้ การพิทักษ์สิทธิ์ การสัมภาษณ์เพื่อสร้างแรงจูงใจ และการแนะนำแหล่งทรัพยากร
รายละเอียด
- ประเมินสมาชิกอย่างรอบด้านเพื่อระบุความต้องการ สิทธิ์ตามเกณฑ์ อุปสรรคในการดูแล และโอกาสในการแทรกแซง
- ประสานงานการดูแล การสนับสนุน และการให้ความรู้แก่สมาชิกเพื่อส่งเสริมผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่ดีขึ้น
- ใช้การสัมภาษณ์เพื่อสร้างแรงจูงใจเพื่อเสริมสร้างการมีส่วนร่วมและส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตที่ดีต่อสุขภาพ
- ช่วยสมาชิกตัดสินใจด้านการดูแลสุขภาพอย่างมีข้อมูลและมีส่วนร่วมในแผนการดูแลของตนเอง
- ทำงานร่วมกับผู้จัดการเคส หัวหน้างาน ผู้อำนวยการฝ่ายการแพทย์ ผู้ให้บริการ และบุคลากรด้านสุขภาพอื่น ๆ
- นำเสนอเคสในการประชุมสหวิชาชีพเพื่อช่วยให้สมาชิกได้รับผลลัพธ์ที่เหมาะสม
- ตระหนักถึงข้อกังวลด้านคุณภาพการดูแลและส่งต่อเรื่องตามกระบวนการที่กำหนด
- ช่วยสมาชิกเข้าถึงบริการ สิทธิประโยชน์ และทรัพยากรชุมชนที่เหมาะสม
- เจรจาเพื่อให้สมาชิกเข้าถึงบริการและการสนับสนุนที่จำเป็นต่อการตอบสนองความต้องการ
- บันทึกกิจกรรมการจัดการเคสอย่างถูกต้อง ทันท่วงที และเป็นไปตามข้อกำหนด
- จัดการเคสที่หลากหลายพร้อมบรรลุเป้าหมายด้านผลิตภาพ คุณภาพ และผลการปฏิบัติงาน
- ช่วยดำเนินโครงการ โครงการย่อย นโยบาย และการนำกระบวนการจัดการเคสไปใช้
- ใช้เทคโนโลยีและหลายระบบเพื่อสนับสนุนการดูแลสมาชิกและจัดเก็บเอกสาร
- ทำงานอย่างอิสระพร้อมจัดลำดับความสำคัญและกำหนดเวลาขององค์กรให้สมดุล
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีด้านการจัดการเคส สุขภาพพฤติกรรม บริการสังคม การดูแลสุขภาพ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ให้บริการกลุ่มผู้ใหญ่และ/หรือวัยรุ่น
- มุ่งเน้นการบริการลูกค้าอย่างมากและมีทักษะแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
- มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจา การเขียน และทางโทรศัพท์เป็นอย่างดีเยี่ยม
- มีความสามารถด้านการสัมภาษณ์เพื่อสร้างแรงจูงใจ รวมถึงการสร้างความสัมพันธ์และความไว้วางใจทางโทรศัพท์
- ใส่ใจในรายละเอียดสูงและมีทักษะด้านการจัดทำเอกสารที่ดี
- มุ่งมั่นปฏิบัติตามข้อกำหนด ภาระผูกพันด้านกฎระเบียบ และมาตรฐานคุณภาพ
- จัดระเบียบและกำกับตนเองได้ดี สามารถทำงานอย่างอิสระภายใต้การกำกับดูแลเพียงเล็กน้อย
- มีทักษะการบริหารเวลาและการทำงานหลายอย่างพร้อมกันที่ดี
- มีความเชี่ยวชาญด้านระบบคอมพิวเตอร์และแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ใช้ในการจัดการเคสและจัดทำเอกสาร
- สามารถทำงานร่วมกับสมาชิก ผู้ให้บริการ และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องภายในได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- พร้อมเดินทางสูงสุด 50% ของเวลา ภายในระยะทางเที่ยวเดียว 60 ไมล์
- ต้องอาศัยอยู่ในรัฐลุยเซียนา
- สามารถทำงานตามตารางเวลาที่เปลี่ยนแปลงได้ รวมถึงทำงานช่วงเย็นสองวันต่อสัปดาห์จนถึง 21:00 น. ตามเวลาท้องถิ่น
- สามารถบรรลุมาตรฐานด้านผลการปฏิบัติงานและผลิตภาพที่กำหนด
- วุฒิปริญญาตรีด้านการดูแลสุขภาพ บริการมนุษย์ งานสังคมสงเคราะห์ จิตวิทยา สังคมวิทยา สาธารณสุข หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- คุณสมบัติที่พิจารณาเป็นพิเศษ ได้แก่ ประสบการณ์ด้าน Medicaid โครงการยกเว้น หรือองค์กรดูแลสุขภาพแบบมีการจัดการ ใบรับรอง Certified Case Manager วุฒิปริญญาโทด้านการดูแลสุขภาพหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง ประสบการณ์ด้านการแทรกแซงภาวะวิกฤต การทบทวนการใช้บริการ การจัดการเคส หรือการวางแผนจำหน่าย ประสบการณ์ใช้ QuickBase หรือแพลตฟอร์มที่คล้ายกัน ความเชี่ยวชาญด้าน Microsoft Teams, Outlook, Word, Excel และ SharePoint รวมถึงประสบการณ์ประสานงานการดูแลประชากรที่มีความซับซ้อน
สวัสดิการ
- มีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรมโบนัส ค่าคอมมิชชัน หรือสิ่งจูงใจระยะสั้นของ CVS Health นอกเหนือจากค่าจ้างพื้นฐาน
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์
- ความคุ้มครองด้านทันตกรรม
- ความคุ้มครองด้านสายตา
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- ทางเลือกในการออมเพื่อการเกษียณ
- โปรแกรมสุขภาวะ
- ทรัพยากรเพิ่มเติมเพื่อสนับสนุนสุขภาวะทางกาย อารมณ์ และการเงิน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติ