病例管理分析师—路易斯安那州远程
CVS Health 正在招聘一名位于路易斯安那州的远程病例管理分析师，负责评估会员需求、协调护理并帮助会员获得适当的服务。 该职位通过健康教育、权益倡导、动机式访谈和资源导航，支持改善健康结果。
描述
- 全面评估会员，以确定需求、资格、护理障碍和干预机会
- 协调会员护理、支持和教育，促进更好的健康结果
- 运用动机式访谈提升会员参与度，并鼓励其采取更健康的生活方式
- 帮助会员作出知情的医疗保健决定，并积极参与护理计划
- 与病例管理人员、主管、医疗主任、医疗服务提供者及其他医疗专业人员合作
- 在跨学科会议上介绍病例，帮助实现适当的会员健康结果
- 通过既定流程识别并上报护理质量问题
- 帮助会员获得合适的服务、福利和社区资源
- 协商获得满足会员需求所需的服务和支持
- 准确、及时并按照要求记录病例管理活动
- 管理多样化的病例量，同时达到生产率、质量和绩效目标
- 协助实施病例管理项目、计划、政策和流程
- 使用技术和多个系统支持会员护理并维护记录
- 在平衡组织重点和截止期限的同时独立工作
任职要求
- 至少两年病例管理、行为健康、社会服务、医疗保健或相关领域工作经验
- 具有服务成人和/或青少年群体的经验
- 重视客户服务，并具备有效的问题解决能力
- 具备出色的口头、书面和电话沟通能力
- 具备动机式访谈能力，包括通过电话建立融洽关系和信任
- 高度注重细节，并具备良好的记录能力
- 致力于遵守合规要求、监管义务和质量标准
- 组织能力强且能够自我管理，可在极少监督下独立工作
- 具备出色的时间管理和多任务处理能力
- 熟练使用病例管理和记录所需的计算机系统及技术平台
- 能够与会员、医疗服务提供者和内部利益相关者有效合作
- 愿意在路易斯安那州内出差，单程60英里以内，出差时间最多占50%
- 必须居住在路易斯安那州
- 能够适应变动的工作时间安排，包括每周两个晚上工作至当地时间晚上9:00
- 能够达到规定的绩效和生产率标准
- 拥有医疗保健、人类服务、社会工作、心理学、社会学、公共卫生或相关领域的学士学位
- 优先考虑具备医疗补助、豁免项目或管理式医疗组织经验；持有认证病例管理师证书；拥有医疗保健或相关领域硕士学位；具备危机干预、利用审核、病例管理或出院规划经验；具有QuickBase或类似平台经验；熟练使用Microsoft Teams、Outlook、Word、Excel和SharePoint；以及具有为复杂人群协调护理的经验
福利待遇
- 除基本工资外，符合条件者可参加CVS Health奖金、佣金或短期激励计划
- 医疗保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 带薪休假
- 退休储蓄选项
- 健康计划
- 符合条件者可获得其他身心健康及财务福祉资源