ケースマネジメントアナリスト—ルイジアナ州リモート
CVS Healthは、ルイジアナ州を拠点とするリモート勤務のケースマネジメントアナリストを募集しています。メンバーのニーズを評価し、ケアを調整し、適切なサービスにつなげます。 教育、アドボカシー、動機づけ面接、リソースナビゲーションを通じて、より良い健康成果を支援する職務です。
仕事内容
- メンバーを包括的に評価し、ニーズ、適格性、ケアの障壁、介入機会を特定する
- より良い健康成果を促すため、メンバーのケア、支援、教育を調整する
- 動機づけ面接を活用して関与を高め、より健康的な生活習慣の変化を促す
- メンバーが十分な情報に基づいて医療上の決定を行い、ケアプランに積極的に参加できるよう支援する
- ケースマネージャー、スーパーバイザー、メディカルディレクター、医療提供者、その他の医療専門職と連携する
- 適切なメンバーの成果を実現するため、学際的な会議でケースを提示する
- 定められたプロセスを通じてケアの質に関する懸念を認識し、エスカレーションする
- メンバーが適切なサービス、給付、地域資源を利用できるよう支援する
- メンバーのニーズに対応するために必要なサービスや支援へのアクセスを交渉する
- 要件に従い、ケースマネジメント活動を正確かつ迅速に記録する
- 生産性、品質、業績目標を満たしながら、多様なケースロードを管理する
- ケースマネジメントのプログラム、プロジェクト、方針、プロセスの導入を支援する
- テクノロジーと複数のシステムを使用してメンバーのケアを支援し、記録を維持する
- 組織の優先事項と期限のバランスを取りながら、自律的に業務を行う
応募要件
- ケースマネジメント、行動医療、ソーシャルサービス、医療、または関連分野で少なくとも2年の経験
- 成人および／または青少年を対象とした業務経験
- 顧客サービスを重視し、効果的な問題解決能力を有すること
- 優れた口頭、文書、電話でのコミュニケーション能力
- 電話で信頼関係を築くことを含む、実証された動機づけ面接能力
- 細部への高い注意力と優れた記録作成能力
- コンプライアンス、規制上の義務、品質基準を遵守する姿勢
- 整理能力と自律性があり、最小限の監督下で独立して働けること
- 優れた時間管理能力とマルチタスク能力
- ケースマネジメントと記録作成に使用するコンピューターシステムおよび技術プラットフォームに習熟していること
- メンバー、医療提供者、社内の関係者と効果的に協働できること
- ルイジアナ州内で、片道60マイル以内の移動を勤務時間の最大50%まで行う意思があること
- ルイジアナ州に居住していること
- 週2回、現地時間の午後9時まで勤務する夜間を含む、変動する勤務時間に対応できること
- 定められた業績および生産性基準を満たせること
- 医療、人間サービス、ソーシャルワーク、心理学、社会学、公衆衛生、または関連分野の学士号
- メディケイド、免除プログラム、またはマネージドケア組織での経験、認定ケースマネージャー資格、医療または関連分野の修士号、危機介入・利用審査・ケースマネジメント・退院支援の経験、QuickBaseまたは類似プラットフォームの経験、Microsoft Teams・Outlook・Word・Excel・SharePointの習熟、複雑な集団のケア調整経験があれば尚可
福利厚生
- 基本給に加え、資格要件を満たす場合はCVS Healthのボーナス、コミッション、または短期インセンティブプログラムの対象
- 医療保険
- 歯科保険
- 視力保険
- 有給休暇
- 退職貯蓄制度の選択肢
- ウェルネスプログラム
- 資格要件を満たす場合、身体的、精神的、経済的なウェルビーイングのための追加リソース