CVS Health е американска здравна компания, която работи в областта на здравните услуги, здравното осигуряване, управлението на аптечни ползи и търговията на дребно с лекарства. Чрез бизнеси, сред които Aetna и CVS Caremark, компанията подпомага здравното покритие, достъпа до лекарства с рецепта, управлението на заболявания, специализираните лекарства и услугите за поръчка на лекарства по пощата. Нейните квартални аптеки и по-широките ѝ услуги за грижа са създадени, за да помогнат на хората да получават основни здравни грижи по-удобно и на по-достъпна цена. CVS Health обединява застраховане, аптечни и здравни услуги, за да подкрепя отделни хора и общности през целия им път в здравеопазването.
Анализатор управление на случаи – дистанционна работа в Луизиана
CVS Health търси анализатор управление на случаи за дистанционна работа в Луизиана, който да оценява нуждите на членовете, да координира грижите и да ги свързва с подходящи услуги. Ролята подпомага подобряването на здравните резултати чрез обучение, застъпничество, мотивационно интервюиране и насочване към ресурси.
Описание
- Цялостно оценяване на членовете с цел установяване на потребности, право на услуги, пречки пред грижите и възможности за интервенция
- Координиране на грижите, подкрепата и обучението на членовете за насърчаване на по-добри здравни резултати
- Прилагане на мотивационно интервюиране за засилване на ангажираността и насърчаване на по-здравословни промени в начина на живот
- Подпомагане на членовете да вземат информирани решения за здравните грижи и да участват активно в плановете си за грижи
- Работа с ръководители на случаи, надзорници, медицински директори, доставчици и други здравни специалисти
- Представяне на случаи на интердисциплинарни конференции за постигане на подходящи резултати за членовете
- Разпознаване и ескалиране на опасения, свързани с качеството на грижите, чрез установените процедури
- Подпомагане на членовете да получават подходящи услуги, обезщетения и ресурси в общността
- Договаряне на достъпа до услуги и подкрепа, необходими за удовлетворяване на потребностите на членовете
- Точно и своевременно документиране на дейностите по управление на случаи в съответствие с изискванията
- Управление на разнообразен набор от случаи при изпълнение на целите за производителност, качество и резултати
- Подпомагане на програми, проекти, политики и внедряване на процеси за управление на случаи
- Използване на технологии и множество системи за подкрепа на грижите за членовете и поддържане на документацията
- Самостоятелна работа при балансиране на организационните приоритети и срокове
Изисквания
- Най-малко две години опит в управление на случаи, поведенческо здраве, социални услуги, здравеопазване или свързана област
- Опит в обслужването на възрастни и/или юноши
- Силен фокус върху обслужването на клиенти и ефективни умения за решаване на проблеми
- Отлични умения за устна, писмена и телефонна комуникация
- Доказана способност за мотивационно интервюиране, включително изграждане на доверие и добри отношения по телефона
- Силно внимание към детайлите и добри умения за документиране
- Ангажираност към спазването на изискванията, регулаторните задължения и стандартите за качество
- Добра организираност и самостоятелност, със способност за независима работа с минимален надзор
- Добри умения за управление на времето и изпълнение на множество задачи
- Умения за работа с компютърни системи и технологични платформи, използвани за управление на случаи и документиране
- Способност за ефективна работа с членове, доставчици и вътрешни заинтересовани страни
- Готовност за пътуване до 50% от времето в рамките на 60 мили в едната посока
- Трябва да живеете в Луизиана
- Възможност за работа по променлив график, включително две вечери седмично до 21:00 ч. местно време
- Способност за постигане на определените стандарти за резултати и производителност
- Бакалавърска степен в областта на здравеопазването, хуманитарните услуги, социалната работа, психологията, социологията, общественото здраве или свързана област
- Предпочитаните квалификации включват опит с Medicaid, програми за изключения или организация за управлявани грижи; сертификат Certified Case Manager; магистърска степен в областта на здравеопазването или свързана област; опит в кризисна интервенция, преглед на използването на услуги, управление на случаи или планиране на изписване; опит с QuickBase или сходни платформи; умения за работа с Microsoft Teams, Outlook, Word, Excel и SharePoint; както и опит в координиране на грижи за сложни популации
Придобивки
- Възможност за участие в програма за бонуси, комисиони или краткосрочни стимули на CVS Health в допълнение към основното възнаграждение
- Медицинско покритие
- Стоматологично покритие
- Покритие за зрението
- Платен отпуск
- Възможности за пенсионни спестявания
- Програми за благосъстояние
- Допълнителни ресурси за физическо, емоционално и финансово благосъстояние в зависимост от правото на участие