Netomi
Netomi
Netomi vyvíja riešenia zákazníckej skúsenosti založené na umelej inteligencii pre podnikové tímy zákazníckych služieb. Jeho Agentic OS sa prepája s existujúcimi podnikovými systémami a využíva generatívnu umelú inteligenciu a veľké jazykové modely na automatizáciu bežných otázok, podporu pracovníkov a zlepšovanie služieb prostredníctvom e-mailu, chatu, správ, SMS, sociálnych médií, vyhľadávania a hlasovej komunikácie. Spoločnosť sa zameriava na bezpečnú, proaktívnu a prediktívnu starostlivosť o zákazníkov globálnych značiek, pričom jej riešenia nachádzajú uplatnenie v poradenstve, logistike a marketingu. Rastúci tím Netomi pracuje na podnikovej umelej inteligencii, viackanálovej podpore a automatizačných technológiách a vytvára príležitosti pre ľudí, ktorí sa zaujímajú o budovanie praktických nástrojov pre moderné zákaznícke služby.

Dátový inžinier I – Netomi (práca na diaľku v Indii)

Pridajte sa k spoločnosti Netomi ako dátový inžinier I a vytvárajte škálovateľné dátové pipeline a analytické riešenia pre jej podnikovú agentickú AI platformu pre zákaznícku skúsenosť. Táto pozícia podporuje dátové produkty, prehľady v reálnom čase a iniciatívy zamerané na kvalitu produktu.

Popis

  • Navrhovať a dodávať bezpečné, spoľahlivé a škálovateľné dátové pipeline s využitím platforiem Spark, Databricks, Airflow a Snowflake.
  • Vytvárať pracovné postupy ETL a ELT na ingestovanie štruktúrovaných a neštruktúrovaných dát.
  • Vykonávať prieskumnú analýzu dát s cieľom identifikovať trendy, overovať kvalitu dát a podporovať dátové produkty a obchodné rozhodnutia.
  • Spolupracovať s dátovými vedcami, analytikmi a softvérovými inžiniermi na tvorbe modelov pre spoľahlivú analytiku a prehľady v reálnom čase.
  • Vyvíjať udržiavateľné aplikácie v Pythone podporené dôkladným jednotkovým a integračným testovaním.
  • Preberať zodpovednosť za dodanie funkcionality od začiatku do konca v agilnom a spolupracujúcom tíme.
  • Viesť komplexné analýzy dát a trendov so zainteresovanými stranami z oblasti dátovej vedy, produktov, inžinierstva a zákazníckeho úspechu.
  • Vyhodnocovať iniciatívy produktových operácií a vytvárať a distribuovať hodnotiace prehľady a reporty.
  • Využívať zákaznícke a obchodné dáta na odhaľovanie a rozvíjanie nových príležitostí.
  • Pomáhať pri tvorbe politík, procesov a nástrojov na riešenie problémov s kvalitou produktu.

Požiadavky

  • Bakalársky alebo magisterský titul v odbore informatika, inžinierstvo alebo príbuznom odbore.
  • Aspoň dva roky praktických skúseností s dátovým inžinierstvom alebo vývojom backendového softvéru.
  • Pokročilé znalosti relačných databáz vrátane RDS, MySQL a PostgreSQL.
  • Skúsenosti s používaním Apache Kafka alebo RabbitMQ na tvorbu asynchrónnych a voľne prepojených systémov.
  • Ovládanie Pythonu a SQL a skúsenosti s nástrojom na orchestráciu dátových pipeline, ako sú Apache Airflow, Luigi alebo Prefect.
  • Výrazné skúsenosti s cloudovými dátovými platformami, ako sú AWS Redshift, GCP BigQuery, Snowflake alebo Databricks.
  • Pokročilé znalosti dátového modelovania, dátových skladov a distribuovaných systémov.
  • Praktická znalosť postupov DevOps vrátane CI/CD, infraštruktúry ako kódu a kontajnerizácie pomocou Dockeru alebo Kubernetes.
  • Skúsenosti s riešeniami využívajúcimi AI/ML alebo záujem o spoluprácu s tímami dátovej vedy.
  • Znalosť požiadaviek na bezpečnosť a ochranu súkromia dát, ako sú GDPR a HIPAA.
  • Znalosť prompt engineeringu a spôsobu, akým systémy založené na LLM používajú dáta a pracujú s nimi.

Súvisiace pracovné ponuky

Sikla GmbH

Špecialista zákazníckej a obchodnej podpory

Sikla GmbH
501 – 1 000 Zamestnanci
LogistikaPoradenstvoVýroba

Podporujte spoločnosť Sikla UK v oblasti technických modulárnych podporných systémov v Milton Keynes a vybavujte zákaznícke a obchodné dopyty od cenovej ponuky až po dodanie. Koordinujte objednávky, dokumentáciu, logistiku a správu ERP so zákazníkmi a internými tímami.

Otvoriť
Newstel Worldwide

Pracovník zákazníckeho servisu na čiastočný úväzok s dánčinou (Portugalsko, práca na diaľku)

Newstel Worldwide
201 – 500 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo

Poskytujte zákaznícku podporu v dánčine na diaľku pre viacjazyčných BPO zákazníkov spoločnosti Newstel a plňte servisné a kvalitatívne ciele. Práca na čiastočný úväzok zahŕňa otázky zákazníkov z Portugalska cez e-mail, chat a telefón.

Otvoriť
Frühlingszwiebel

Špecialista zákazníckej podpory a e-commerce prevádzky

Frühlingszwiebel

Podpora zákazníkov a koordinácia e-commerce prevádzky pre startup Frühlingszwiebel zameraný na zdravú výživu. Práca zahŕňa procesy v Shopify, vybavovanie objednávok a prevádzkové projekty.

Otvoriť
Thermo Fisher Scientific

Senior vývojár systémov Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

Vedie vývoj a podporu platformy Clarity PPM spoločnosti Thermo Fisher Scientific vrátane integrácií, aktualizácií a produkčných nasadení. Zabezpečuje pokročilé riešenie problémov, technické riadenie, mentoring a prevádzku v súlade s požiadavkami SOX.

Otvoriť
Chargeflow

Inžinier implementácie pre zákazníkov

Chargeflow
51 – 200 Zamestnanci
Elektronické obchodovanieFintech

Vedie integrácie API a onboarding firemných zákazníkov pre platformu Chargeflow na riešenie chargebackov a podvodov s využitím umelej inteligencie. Riadi implementácie od podpisu zmluvy po spustenie v hybridnom režime v Modi’ine v Izraeli.

Otvoriť