Netomi

51 – 200 従業員

Netomiは、企業のカスタマーサービスチーム向けに、AIを活用した顧客体験ソリューションを開発しています。同社のAgentic OSは既存の業務システムと連携し、生成AIと大規模言語モデルを活用して定型的な問い合わせへの対応を自動化するとともに、オペレーターを支援し、メール、チャット、メッセージング、SMS、ソーシャルメディア、検索、音声などのチャネル全体でサービスを向上させます。グローバルブランドに向けて、安全で先回り型の予測的なカスタマーケアを提供することに注力しており、コンサルティング、物流、マーケティングなどの分野で活用されています。Netomiでは、エンタープライズAI、オムニチャネルサポート、自動化技術に取り組むチームが拡大しており、現代のカスタマーサービスに役立つ実用的なツールの構築に関心を持つ人に機会を提供しています。

企業の求人

データエンジニア I – Netomi（インド・リモート）

Netomiのデータエンジニア Iとして、エンタープライズ向けエージェントAIカスタマーエクスペリエンスプラットフォームのスケーラブルなパイプラインと分析基盤を構築します。データプロダクト、リアルタイムのインサイト、プロダクト品質に関する取り組みを支援するポジションです。

3 週間前

インドリモートフルタイムジュニアミドルレベル必須言語：英語データエンジニア

Airflow Amazon Redshift Apache AWS BigQuery Docker ETL Google Cloud Platform Kafka Kubernetes MySQL Postgres Python RabbitMQ Spark SQL クラウド分散システム

仕事内容

Spark、Databricks、Airflow、Snowflakeなどのプラットフォームを用いて、安全で信頼性が高く、スケーラブルなデータパイプラインを設計・提供する。
構造化データと非構造化データを取り込むETLおよびELTワークフローを構築する。
探索的データ分析を行い、傾向の特定、データ品質の検証、データプロダクトとビジネス上の意思決定への活用につなげる。
データサイエンティスト、アナリスト、ソフトウェアエンジニアと協力し、信頼性の高い分析とリアルタイムインサイトを実現するモデルを作成する。
十分な単体テストと統合テストで支えられた、保守性の高いPythonアプリケーションを開発する。
アジャイルで協力的なチームの中で、機能の提供を最初から最後まで担う。
データサイエンス、プロダクト、エンジニアリング、カスタマーサクセスの関係者と連携し、複雑なデータ分析と傾向分析を主導する。
プロダクト運用の取り組みを評価し、スコアカードとレポートを作成・配布する。
顧客データとビジネスデータを活用して、新たな機会を見つけて推進する。
プロダクト品質の問題に対応するポリシー、プロセス、ツールの策定を支援する。