Netomi พัฒนาโซลูชันประสบการณ์ลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์สำหรับทีมบริการลูกค้าองค์กร Agentic OS ของบริษัทเชื่อมต่อกับระบบธุรกิจที่มีอยู่ และใช้ AI เชิงสร้างสรรค์ร่วมกับโมเดลภาษาขนาดใหญ่เพื่อทำให้การตอบคำถามทั่วไปเป็นแบบอัตโนมัติ สนับสนุนเจ้าหน้าที่ และยกระดับการบริการผ่านอีเมล แชต แอปส่งข้อความ SMS โซเชียลมีเดีย ระบบค้นหา และเสียง บริษัทมุ่งเน้นการดูแลลูกค้าที่ปลอดภัย เชิงรุก และคาดการณ์ได้สำหรับแบรนด์ระดับโลก โดยมีการประยุกต์ใช้ในด้านที่ปรึกษา โลจิสติกส์ และการตลาด ทีมงานที่กำลังเติบโตของ Netomi ทำงานด้าน AI สำหรับองค์กร การสนับสนุนแบบหลายช่องทาง และเทคโนโลยีอัตโนมัติ เปิดโอกาสให้ผู้ที่สนใจสร้างเครื่องมือที่ใช้งานได้จริงสำหรับบริการลูกค้ายุคใหม่
วิศวกรข้อมูลระดับ I – Netomi (ทำงานทางไกลจากอินเดีย)
ร่วมงานกับ Netomi ในตำแหน่งวิศวกรข้อมูลระดับ I เพื่อสร้างไปป์ไลน์ข้อมูลและระบบวิเคราะห์ที่รองรับการขยายตัวสำหรับแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบเอเจนต์ บทบาทนี้สนับสนุนผลิตภัณฑ์ข้อมูล ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ และโครงการริเริ่มด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์
รายละเอียด
- ออกแบบและส่งมอบไปป์ไลน์ข้อมูลที่ปลอดภัย เชื่อถือได้ และรองรับการขยายตัว โดยใช้แพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Spark, Databricks, Airflow และ Snowflake
- สร้างเวิร์กโฟลว์ ETL และ ELT สำหรับนำเข้าข้อมูลทั้งแบบมีโครงสร้างและไม่มีโครงสร้าง
- ดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสำรวจเพื่อระบุแนวโน้ม ตรวจสอบคุณภาพข้อมูล และใช้ประกอบการพัฒนาผลิตภัณฑ์ข้อมูลรวมถึงการตัดสินใจทางธุรกิจ
- ทำงานร่วมกับนักวิทยาศาสตร์ข้อมูล นักวิเคราะห์ และวิศวกรซอฟต์แวร์เพื่อสร้างโมเดลสำหรับการวิเคราะห์ที่เชื่อถือได้และข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์
- พัฒนาแอปพลิเคชัน Python ที่ดูแลรักษาได้ง่าย พร้อมการทดสอบหน่วยและการทดสอบการทำงานร่วมกันอย่างละเอียด
- รับผิดชอบการส่งมอบฟีเจอร์ตั้งแต่ต้นจนจบภายในทีมที่ทำงานแบบอไจล์และร่วมมือกัน
- เป็นผู้นำการวิเคราะห์ข้อมูลและแนวโน้มที่ซับซ้อนร่วมกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องจากทีมวิทยาศาสตร์ข้อมูล ผลิตภัณฑ์ วิศวกรรม และความสำเร็จของลูกค้า
- ประเมินโครงการริเริ่มด้านการดำเนินงานผลิตภัณฑ์ พร้อมจัดทำและเผยแพร่สกอร์การ์ดและรายงาน
- ใช้ข้อมูลลูกค้าและข้อมูลธุรกิจเพื่อค้นหาและผลักดันโอกาสใหม่ ๆ
- ช่วยพัฒนานโยบาย กระบวนการ และเครื่องมือเพื่อจัดการปัญหาด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีหรือปริญญาโทด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์จริงอย่างน้อยสองปีด้านวิศวกรรมข้อมูลหรือการพัฒนาซอฟต์แวร์แบ็กเอนด์
- มีความรู้เป็นอย่างดีเกี่ยวกับฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์ รวมถึง RDS, MySQL และ PostgreSQL
- มีประสบการณ์ใช้ Apache Kafka หรือ RabbitMQ เพื่อสร้างระบบแบบอะซิงโครนัสและแยกส่วน
- มีความเชี่ยวชาญด้าน Python และ SQL รวมถึงมีประสบการณ์ใช้เครื่องมือจัดการลำดับงานไปป์ไลน์ข้อมูล เช่น Apache Airflow, Luigi หรือ Prefect
- มีประสบการณ์อย่างมากกับแพลตฟอร์มข้อมูลบนคลาวด์ เช่น AWS Redshift, GCP BigQuery, Snowflake หรือ Databricks
- เข้าใจเป็นอย่างดีเกี่ยวกับการสร้างแบบจำลองข้อมูล คลังข้อมูล และระบบแบบกระจาย
- มีความคุ้นเคยในการทำงานกับแนวปฏิบัติ DevOps รวมถึง CI/CD โครงสร้างพื้นฐานในรูปแบบโค้ด และการทำคอนเทนเนอร์ด้วย Docker หรือ Kubernetes
- มีประสบการณ์เกี่ยวกับโซลูชันที่ใช้ AI/ML หรือสนใจทำงานร่วมกับทีมวิทยาศาสตร์ข้อมูล
- มีความรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล เช่น GDPR และ HIPAA
- คุ้นเคยกับวิศวกรรมพรอมป์และวิธีที่ระบบที่ใช้ LLM ใช้งานและโต้ตอบกับข้อมูล