Evergen, ранее известная как RTI Surgical, — контрактная организация по разработке и производству (CDMO), специализирующаяся на регенеративных биоматериалах. С 1998 года компания сотрудничает с партнёрами в разработке и производстве методов регенеративной медицины. Её деятельность охватывает решения на основе биоматериалов для имплантатов; за всю историю компании было произведено более 17 миллионов имплантатов. Для соискателей профиль Evergen означает работу в сферах производства медицинской продукции, разработки продуктов и взаимодействия с партнёрами; конкретные должности и требования зависят от открытых вакансий.
Специалист технической поддержки рабочих станций — Алачуа, Флорида
Оказывайте поддержку оборудования, программного обеспечения, Active Directory и службы техподдержки на площадке Evergen в Алачуа. Evergen — международная организация по контрактной разработке и производству средств регенеративной медицины.
Описание
- Поддерживать программное и аппаратное обеспечение для сотрудников на площадке и удалённых сотрудников
- Координировать подготовку, настройку и установку ноутбуков, настольных компьютеров и сетевых принтеров
- Диагностировать и устранять неполадки оборудования и программного обеспечения корпоративных устройств
- Устанавливать и поддерживать лицензированное и разработанное внутри компании программное и аппаратное обеспечение
- Управлять доступом к системам и программам через учётные записи Active Directory
- Обрабатывать запросы в службу поддержки, поступающие по телефону и через систему заявок
- Регистрировать, обновлять и документировать запросы в системе ИТ-службы поддержки
- Поддерживать точность учёта устройств, предоставленных компанией
- Помогать в реализации различных ИТ-проектов
- Выполнять другие поручения по мере необходимости
Требования
- Аттестат о среднем образовании или эквивалент
- От 0 до 3 лет опыта поддержки рабочих станций
- Сертификат A+ или MCP будет преимуществом
- Уверенные навыки устного и письменного общения
- Навыки диагностики и устранения неполадок компьютерного программного обеспечения и систем
- Навыки обслуживания клиентов
- Методы решения проблем
- Способность перемещать или поднимать предметы весом до 25 фунтов
- Более 75% рабочего времени проводить стоя или сидя на одном месте, работая с цифровыми дисплеями
- Более 75% рабочего времени выполнять точные движения кистями и пальцами, например печатать и нажимать кнопки
- Работать на площадке за назначенным рабочим местом в офисе