Evergen, predtým RTI Surgical, je zmluvná organizácia pre vývoj a výrobu (CDMO) zameraná na regeneratívne biomateriály. Od roku 1998 spolupracuje s partnermi na navrhovaní, vývoji a výrobe terapií regeneratívnej medicíny. Jej činnosť zahŕňa biomateriálové riešenia pre implantáty; počas svojej existencie vyrobila viac než 17 miliónov implantátov. Pre uchádzačov o zamestnanie profil spoločnosti predstavuje prácu v oblasti zdravotníckej výroby, vývoja produktov a spolupráce s partnermi; konkrétne pracovné ponuky určujú dostupné pozície a požadovanú kvalifikáciu.
Technik podpory desktopov – Alachua, Florida
Poskytujte podporu hardvéru, softvéru, služby Active Directory a helpdesku v prevádzke spoločnosti Evergen v meste Alachua. Evergen je globálna organizácia zameraná na zmluvný vývoj a výrobu v oblasti regeneratívnej medicíny.
Popis
- Poskytovať softvérovú a hardvérovú podporu zamestnancom na pracovisku aj na diaľku
- Koordinovať prípravu, konfiguráciu a inštaláciu notebookov, stolových počítačov a sieťových tlačiarní
- Diagnostikovať a riešiť problémy s hardvérom a softvérom firemných zariadení
- Inštalovať a podporovať licencovaný aj interne vyvíjaný softvér a hardvér
- Spravovať prístup k systémom a softvéru prostredníctvom účtov Active Directory
- Triediť požiadavky na podporu prijaté telefonicky a prostredníctvom systému na správu požiadaviek
- Zaznamenávať, aktualizovať a dokumentovať požiadavky v systéme IT servisného pracoviska
- Udržiavať presnú evidenciu zariadení poskytnutých spoločnosťou
- Pomáhať pri rôznych IT projektoch
- Vykonávať ďalšie pridelené úlohy
Požiadavky
- Stredoškolské vzdelanie alebo jeho ekvivalent
- 0–3 roky praxe v oblasti podpory desktopov
- Certifikácia A+ alebo MCP je výhodou
- Dobré ústne a písomné komunikačné schopnosti
- Zručnosti pri riešení problémov s počítačovým softvérom a systémami
- Zručnosti v oblasti zákazníckeho servisu
- Metódy riešenia problémov
- Schopnosť presúvať alebo zdvíhať predmety s hmotnosťou do 25 libier
- Viac ako 75 % pracovného času stáť alebo sedieť na jednom mieste pri používaní digitálnych obrazoviek
- Viac ako 75 % pracovného času vykonávať jemné pohyby rúk a prstov, napríklad písať a klikať
- Pracovať na pracovisku pri pridelenom pracovnom mieste v kancelárskom prostredí