Az Evergen, korábban RTI Surgical, regeneratív biomateriális anyagokra összpontosító szerződéses fejlesztési és gyártási szervezet (CDMO). A vállalat 1998 óta dolgozik partnereivel regeneratív gyógyászati terápiák tervezésén, fejlesztésén és gyártásán. Tevékenysége az implantátumokhoz használt biomateriális megoldásokra is kiterjed; története során több mint 17 millió implantátumot gyártott. Az álláskeresők számára az Evergen egészségügyi gyártási, termékfejlesztési és partneri együttműködési tevékenységeket jelent; az elérhető szerepkörök és elvárások az egyes álláshirdetésektől függenek.
Asztali támogatási technikus – Alachua, Florida
Hardveres, szoftveres, Active Directory- és ügyfélszolgálati támogatást nyújt az Evergen alachuai telephelyén. Az Evergen a regeneratív gyógyászat területén globális szerződéses fejlesztési és gyártási szervezet.
Leírás
- Támogassa a helyszíni és távoli munkatársak szoftver- és hardverigényeit
- Koordinálja a laptopok, asztali számítógépek és hálózati nyomtatók előkészítését, konfigurálását és telepítését
- Diagnosztizálja és hárítsa el a vállalati eszközök hardveres és szoftveres hibáit
- Telepítse és támogassa a licencelt, valamint házon belül fejlesztett szoftvereket és hardvereket
- Kezelje a rendszer- és szoftverhozzáférést Active Directory-fiókokon keresztül
- Végezze el a telefonon és a hibajegykezelő rendszeren keresztül érkező ügyfélszolgálati kérések előzetes kezelését
- Rögzítse, frissítse és dokumentálja a kéréseket az IT-szolgáltatási rendszerben
- Tartsa pontosan nyilván a vállalat által biztosított eszközök leltárát
- Működjön közre különféle IT-projektekben
- Lássa el a kijelölt egyéb feladatokat
Követelmények
- Középiskolai végzettség vagy azzal egyenértékű képesítés
- 0–3 év asztali támogatási tapasztalat
- Az A+ vagy MCP tanúsítvány előnyt jelent
- Magas szintű szóbeli és írásbeli kommunikációs készség
- Számítógépes szoftverekkel és rendszerekkel kapcsolatos hibaelhárítási készség
- Ügyfélszolgálati készség
- Problémamegoldási módszerek ismerete
- Képesség legfeljebb 25 font súlyú tárgyak mozgatására vagy emelésére
- Az idő több mint 75%-ában állás vagy egy helyben ülés digitális kijelzők használata közben
- Az idő több mint 75%-ában finom kéz- és ujjmozgások végzése, például gépelés és kattintás
- Munkavégzés helyben, kijelölt munkaállomáson, irodai környezetben