Evergen, yang sebelumnya bernama RTI Surgical, adalah organisasi pengembangan dan manufaktur kontrak (CDMO) yang berfokus pada biomaterial regeneratif. Sejak 1998, perusahaan ini bekerja sama dengan mitra untuk merancang, mengembangkan, dan memproduksi terapi kedokteran regeneratif. Kegiatannya mencakup solusi biomaterial untuk implan, dengan lebih dari 17 juta implan telah diproduksi sepanjang sejarahnya. Bagi pencari kerja, profil Evergen mencerminkan pekerjaan di bidang manufaktur kesehatan, pengembangan produk, dan kolaborasi dengan mitra; posisi dan kualifikasi yang tersedia bergantung pada lowongan tertentu.
Teknisi Dukungan Desktop – Alachua, Florida
Memberikan dukungan perangkat keras, perangkat lunak, Active Directory, dan help desk di lokasi operasional Evergen di Alachua. Evergen adalah organisasi kontrak global untuk pengembangan dan manufaktur obat regeneratif.
Deskripsi
- Mendukung kebutuhan perangkat lunak dan perangkat keras bagi karyawan di lokasi maupun jarak jauh
- Mengoordinasikan penyiapan, konfigurasi, dan pemasangan laptop, komputer desktop, serta printer jaringan
- Mendiagnosis dan mengatasi masalah perangkat keras dan perangkat lunak pada perangkat perusahaan
- Memasang dan mendukung perangkat lunak berlisensi serta perangkat keras dan perangkat lunak yang dikembangkan secara internal
- Mengelola akses sistem dan perangkat lunak melalui akun Active Directory
- Menilai dan mengarahkan permintaan help desk yang diterima melalui telepon dan sistem tiket
- Mencatat, memperbarui, dan mendokumentasikan permintaan di sistem meja layanan TI
- Menjaga keakuratan inventaris perangkat yang disediakan perusahaan
- Membantu berbagai proyek TI
- Melaksanakan tugas lain sesuai penugasan
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas atau kualifikasi setara
- Pengalaman dukungan desktop selama 0–3 tahun
- Sertifikasi A+ atau MCP diutamakan
- Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang kuat
- Keterampilan pemecahan masalah perangkat lunak komputer dan sistem
- Keterampilan layanan pelanggan
- Metode pemecahan masalah
- Mampu memindahkan atau mengangkat benda dengan berat hingga 25 pon
- Menghabiskan lebih dari 75% waktu untuk berdiri atau duduk di posisi tetap sambil menggunakan layar digital
- Menghabiskan lebih dari 75% waktu melakukan gerakan halus dengan tangan dan jari, seperti mengetik dan mengeklik
- Bekerja di lokasi pada stasiun kerja yang ditetapkan dalam lingkungan kantor