Evergen, tidligere RTI Surgical, er en kontraktbaseret udviklings- og produktionsorganisation (CDMO) med fokus på regenerative biomaterialer. Siden 1998 har virksomheden samarbejdet med partnere om at designe, udvikle og fremstille behandlinger inden for regenerativ medicin. Arbejdet omfatter biomaterialeløsninger til implantater, og gennem årene har virksomheden produceret mere end 17 millioner implantater. For jobsøgende afspejler Evergens profil arbejde inden for sundhedsrelateret produktion, produktudvikling og partnersamarbejde; de konkrete stillinger afgør, hvilke roller og kvalifikationer der er relevante.
Desktop-supporttekniker – Alachua, Florida
Yd support til hardware, software, Active Directory og helpdesk på Evergens arbejdssted i Alachua. Evergen er en global kontraktorganisation inden for udvikling og fremstilling af regenerativ medicin.
Beskrivelse
- Yde support til software- og hardwarebehov for medarbejdere på stedet og på afstand
- Koordinere opsætning, konfiguration og installation af bærbare og stationære computere samt netværksprintere
- Diagnosticere og løse hardware- og softwareproblemer med virksomhedens enheder
- Installere og yde support til licenseret og internt udviklet software og hardware
- Administrere adgang til systemer og software via Active Directory-konti
- Vurdere og prioritere helpdeskhenvendelser modtaget via telefon og billetsystemet
- Registrere, opdatere og dokumentere henvendelser i IT-serviceværktøjet
- Sikre, at inventarlisten over virksomhedens enheder er korrekt
- Hjælpe med forskellige IT-projekter
- Udføre andre tildelte opgaver
Krav
- Gymnasial eksamen eller tilsvarende
- 0–3 års erfaring med desktop-support
- A+- eller MCP-certificering foretrækkes
- Stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner
- Færdigheder i fejlfinding af computersoftware og -systemer
- Kundeservicefærdigheder
- Problemløsningsmetoder
- Evne til at flytte eller løfte genstande, der vejer op til 25 pund
- Tilbringe mere end 75 % af arbejdstiden stående eller siddende på samme sted, mens digitale skærme bruges
- Tilbringe mere end 75 % af arbejdstiden med finmotoriske bevægelser med hænder og fingre, såsom at skrive og klikke
- Arbejde på stedet ved en tildelt arbejdsstation i et kontormiljø