Evergen, tidligere RTI Surgical, er en kontraktsbasert utviklings- og produksjonsorganisasjon (CDMO) med fokus på regenerative biomaterialer. Siden 1998 har selskapet samarbeidet med partnere om å utforme, utvikle og produsere terapier innen regenerativ medisin. Arbeidet omfatter biomaterialløsninger for implantater, og gjennom årene har selskapet produsert mer enn 17 millioner implantater. For jobbsøkere viser Evergens profil arbeid innen medisinsk produksjon, produktutvikling og partnersamarbeid; de konkrete stillingene avgjør hvilke roller og kvalifikasjoner som er aktuelle.
Desktop-supporttekniker – Alachua, Florida
Gi støtte for maskinvare, programvare, Active Directory og helpdesk ved Evergens arbeidssted i Alachua. Evergen er en global kontraktsorganisasjon for utvikling og produksjon innen regenerativ medisin.
Beskrivelse
- Gi støtte for programvare- og maskinvarebehov for ansatte på stedet og på avstand
- Koordinere oppsett, konfigurering og installasjon av bærbare og stasjonære datamaskiner samt nettverksskrivere
- Diagnostisere og løse maskinvare- og programvareproblemer med selskapets enheter
- Installere og støtte lisensiert og internt utviklet programvare og maskinvare
- Administrere tilgang til systemer og programvare via Active Directory-kontoer
- Vurdere og prioritere helpdeskhenvendelser mottatt på telefon og gjennom sakssystemet
- Registrere, oppdatere og dokumentere henvendelser i IT-serviceverktøyet
- Sørge for at inventaret over selskapets enheter er korrekt
- Bistå med ulike IT-prosjekter
- Utføre andre tildelte oppgaver
Krav
- Videregående skole eller tilsvarende
- 0–3 års erfaring med desktop-support
- A+- eller MCP-sertifisering er ønskelig
- Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
- Ferdigheter i feilsøking av dataprogramvare og systemer
- Kundeserviceferdigheter
- Metoder for problemløsning
- Evne til å flytte eller løfte gjenstander som veier opptil 25 pund
- Tilbringe mer enn 75 % av arbeidstiden stående eller sittende på samme sted mens digitale skjermer brukes
- Tilbringe mer enn 75 % av arbeidstiden med finmotoriske bevegelser med hender og fingre, som å skrive og klikke
- Arbeide på stedet ved en tildelt arbeidsstasjon i et kontormiljø