Evergen, voorheen RTI Surgical, is een organisatie voor contractontwikkeling en -productie (CDMO) die zich richt op regeneratieve biomaterialen. Sinds 1998 werkt het bedrijf samen met partners aan het ontwerpen, ontwikkelen en produceren van regeneratieve therapieën. De activiteiten omvatten biomateriaaloplossingen voor implantaten; in de loop der jaren zijn er meer dan 17 miljoen implantaten geproduceerd. Voor werkzoekenden weerspiegelt het profiel van Evergen werkzaamheden op het gebied van medische productie, productontwikkeling en samenwerking met partners. De specifieke functies en kwalificaties hangen af van de afzonderlijke vacatures.
Desktop supporttechnicus – Alachua, Florida
Ondersteun hardware, software, Active Directory en helpdeskverzoeken voor medewerkers op locatie en op afstand in Evergens vestiging in Alachua. Evergen is een wereldwijde organisatie voor contractontwikkeling en -productie in de regeneratieve geneeskunde.
Beschrijving
- Ondersteunen van medewerkers op locatie en op afstand bij software- en hardwarebehoeften
- Coördineren van de inrichting, configuratie en installatie van laptops, desktopcomputers en netwerkprinters
- Diagnostiseren en oplossen van hardware- en softwareproblemen met bedrijfsapparaten
- Installeren en ondersteunen van gelicentieerde en intern ontwikkelde software en hardware
- Beheren van systeem- en softwaretoegang via Active Directory-accounts
- Beoordelen en prioriteren van helpdeskverzoeken die telefonisch en via het ticketsysteem binnenkomen
- Verzoeken registreren, bijwerken en documenteren in het IT-servicedesksysteem
- De inventaris van door het bedrijf verstrekte apparaten actueel houden
- Helpen bij uiteenlopende IT-projecten
- Andere toegewezen werkzaamheden uitvoeren
Vereisten
- Middelbareschooldiploma of gelijkwaardig
- 0–3 jaar ervaring met desktopondersteuning
- A+- of MCP-certificering is een pré
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
- Problemen met computersoftware en -systemen kunnen oplossen
- Klantgerichte vaardigheden
- Methoden voor probleemoplossing
- Voorwerpen tot 25 pond kunnen verplaatsen of tillen
- Meer dan 75% van de tijd staan of in een vaste houding zitten en digitale schermen gebruiken
- Meer dan 75% van de tijd fijne hand- en vingerbewegingen uitvoeren, zoals typen en klikken
- Op locatie werken aan een toegewezen werkplek in een kantooromgeving