Evergen, aiemmin RTI Surgical, on regeneratiivisiin biomateriaaleihin keskittyvä sopimuskehitys- ja valmistusorganisaatio (CDMO). Vuodesta 1998 lähtien yritys on tehnyt yhteistyötä kumppaneidensa kanssa regeneratiivisen lääketieteen hoitojen suunnittelemiseksi, kehittämiseksi ja valmistamiseksi. Sen toiminta kattaa implantteihin tarkoitetut biomateriaaliratkaisut, ja yritys on valmistanut historiansa aikana yli 17 miljoonaa implanttia. Työnhakijoille Evergenin profiili kertoo terveydenhuollon valmistukseen, tuotekehitykseen ja kumppaniyhteistyöhön liittyvästä toiminnasta; avoimet työpaikat määrittävät kulloinkin tarjolla olevat roolit ja pätevyysvaatimukset.
Lähitukiteknikko – Alachua, Florida
Tarjoat laite-, ohjelmisto-, Active Directory- ja help desk -tukea Evergenin Alachuan toimipisteen henkilöstölle. Evergen on maailmanlaajuinen regeneratiivisen lääketieteen sopimuskehitys- ja valmistusorganisaatio.
Kuvaus
- Tuet toimiston ja etätyöntekijöiden laitteiden ja ohjelmistojen käyttöä
- Koordinoit kannettavien tietokoneiden, pöytätietokoneiden ja verkkotulostimien käyttöönottoa, määrityksiä ja asennuksia
- Selvität ja ratkaiset yrityksen laitteisiin liittyviä laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmia
- Asennat lisensoituja ja sisäisesti kehitettyjä ohjelmistoja ja laitteita sekä tuet niiden käyttöä
- Hallinnoit järjestelmien ja ohjelmistojen käyttöoikeuksia Active Directory -tilien kautta
- Arvioit puhelimitse ja tikettijärjestelmän kautta saapuvat tukipyynnöt ja määrität niiden käsittelyn
- Kirjaat, päivität ja dokumentoit pyynnöt IT-palvelupisteen järjestelmään
- Pidät yrityksen tarjoamien laitteiden varastoluettelon ajan tasalla
- Avustat erilaisissa IT-projekteissa
- Hoidat muita annettuja tehtäviä
Vaatimukset
- Toisen asteen tutkinto tai vastaava pätevyys
- 0–3 vuotta lähituen kokemusta
- A+ tai MCP -sertifiointi katsotaan eduksi
- Hyvät suulliset ja kirjalliset viestintätaidot
- Tietokoneohjelmistojen ja järjestelmien vianmääritystaidot
- Asiakaspalvelutaidot
- Ongelmanratkaisumenetelmien tuntemus
- Kyky siirtää tai nostaa enintään 25 paunaa (noin 11,3 kg) painavia esineitä
- Yli 75 % työajasta seistään tai istutaan paikallaan digitaalisten näyttöjen ääressä
- Yli 75 % työajasta tehdään tarkkoja käsien ja sormien liikkeitä, kuten kirjoitetaan ja napsautetaan
- Työskentely paikan päällä määrätyllä työpisteellä toimistoympäristössä