Evergen, tidigare RTI Surgical, är en kontraktsbaserad utvecklings- och tillverkningsorganisation (CDMO) med fokus på regenerativa biomaterial. Sedan 1998 har företaget samarbetat med partners för att utforma, utveckla och tillverka terapier inom regenerativ medicin. Verksamheten omfattar biomateriallösningar för implantat, och genom åren har företaget tillverkat mer än 17 miljoner implantat. För arbetssökande visar Evergens profil på arbete inom medicinteknisk tillverkning, produktutveckling och partnersamarbete; vilka roller och kvalifikationer som efterfrågas beror på de specifika tjänsterna.
Desktop supporttekniker – Alachua, Florida
Ge support för hårdvara, programvara, Active Directory och helpdesk vid Evergens verksamhet på plats i Alachua. Evergen är en global kontraktsorganisation för utveckling och tillverkning inom regenerativ medicin.
Beskrivning
- Ge support för programvara och hårdvara till anställda på plats och på distans
- Samordna konfigurering och installation av bärbara och stationära datorer samt nätverksskrivare
- Felsöka och lösa problem med företagets enheters hårdvara och programvara
- Installera och ge support för licensierad och internt utvecklad programvara och hårdvara
- Hantera åtkomst till system och programvara via Active Directory-konton
- Bedöma och prioritera helpdeskärenden som kommer in via telefon och ärendehanteringssystemet
- Logga, uppdatera och dokumentera ärenden i IT-servicedesksystemet
- Hålla inventeringen över företagets enheter korrekt
- Hjälpa till med olika IT-projekt
- Utföra andra arbetsuppgifter enligt tilldelning
Krav
- Gymnasieexamen eller motsvarande
- 0–3 års erfarenhet av desktop support
- A+- eller MCP-certifiering är meriterande
- God muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga
- Förmåga att felsöka datorprogram och system
- Förmåga att ge god kundservice
- Metoder för problemlösning
- Förmåga att flytta eller lyfta föremål som väger upp till 25 pund
- Tillbringa mer än 75 % av arbetstiden stående eller sittande på samma plats medan digitala skärmar används
- Tillbringa mer än 75 % av arbetstiden med finmotoriska rörelser med händer och fingrar, till exempel att skriva och klicka
- Arbeta på plats vid en tilldelad arbetsstation i en kontorsmiljö