A VirtueStaff conecta empresas a assistentes virtuais e especialistas remotos para oferecer suporte administrativo, marketing, contabilidade, atendimento ao cliente, logística e outras necessidades operacionais relacionadas. A empresa se concentra na formação de equipes distribuídas por meio de talentos remotos previamente avaliados, com processos de contratação e suporte ao cliente desenvolvidos para organizações que atuam em diferentes fusos horários. Seu trabalho abrange consultoria, marketing e logística, e suas vagas podem ser adequadas para profissionais interessados em carreiras remotas que apoiem operações empresariais internacionais.
Estimador remoto e coordenador de operações na VirtueStaff
Prepara estimativas de mão de obra no Excel e propostas no CRM para uma empresa de limpeza de obras, coordenando remotamente equipes falantes de espanhol, a preparação dos locais, os suprimentos e o lançamento de projetos.
Descrição
- Analisa diariamente os projetos de construção e as matrizes de unidades para calcular as necessidades de mão de obra e preparar propostas padronizadas no Excel.
- Envia propostas pelo CRM e depois acompanha os clientes para confirmar o recebimento e esclarecer os requisitos do escopo.
- Realiza reuniões matinais diárias com as equipes de campo falantes de espanhol para verificar presença, preparação e conformidade com os escopos dos projetos.
- Comunica-se em inglês com gerentes e superintendentes de projetos de construção para transmitir instruções de campo e resolver problemas de qualidade.
- Ajusta a alocação das equipes remotas, trata reclamações relacionadas aos locais e solicita suprimentos e EPIs necessários.
- Dá suporte ao Diretor de Operações no lançamento de novos projetos em vários locais de trabalho ativos.
- Supervisiona a logística dos projetos e as estimativas de mão de obra para uma empresa de serviços de limpeza de obras.
- Gerencia aproximadamente cinco projetos simultâneos, mantendo a preparação dos locais, o pedido de materiais, a conformidade com EPIs e a responsabilização das equipes remotas.
Requisitos
- Fluência em inglês e espanhol, com excelentes habilidades de comunicação escrita e falada.
- Experiência profissional em administração de imóveis, serviços residenciais, serviços de zeladoria ou limpeza, ou outro ambiente operacional baseado em mão de obra, é preferencial.
- Forte organização e experiência na coordenação simultânea de vários projetos ativos e equipes de campo.
- Conhecimento de Microsoft Excel, Microsoft Word, visualizadores de projetos em PDF e software de CRM.
- Capacidade de realizar operações aritméticas básicas, usar fórmulas de estimativa e seguir procedimentos operacionais padrão estruturados.
- Boas habilidades de resolução de problemas, postura profissional diante das preocupações dos clientes e capacidade de tomar decisões operacionais de forma independente.
- É necessário domínio bilíngue do espanhol.
Benefícios
- Trabalho em casa.
- Bônus por desempenho.