تربط VirtueStaff الشركات بالمساعدين الافتراضيين والمتخصصين عن بُعد لتلبية احتياجات الدعم الإداري والتسويق ومسك الدفاتر وخدمة العملاء والخدمات اللوجستية وغيرها من الاحتياجات التشغيلية ذات الصلة. وتركز الشركة على بناء فرق موزعة من خلال الاستعانة بمواهب عن بُعد خضعت للفحص، مع توفير خدمات التوظيف ودعم العملاء للمؤسسات التي تعمل عبر مناطق زمنية مختلفة. وتشمل مجالات عملها الاستشارات والتسويق والخدمات اللوجستية، وقد تناسب وظائفها المهنيين المهتمين بالعمل عن بُعد لدعم عمليات الأعمال الدولية.
مقدّر تكاليف ومنسق عمليات عن بُعد لدى VirtueStaff
إعداد تقديرات العمالة وعروض الأسعار عبر Excel ونظام إدارة علاقات العملاء لشركة تنظيف إنشائي، مع تنسيق فرق ناطقة بالإسبانية وجاهزية المواقع والمستلزمات وإطلاق المشاريع عن بُعد.
الوصف
- مراجعة مخططات الإنشاء ومصفوفات الوحدات يوميًا لحساب احتياجات العمالة وإعداد عروض Excel موحّدة.
- إرسال عروض الأسعار عبر نظام إدارة علاقات العملاء، ثم متابعة العملاء لتأكيد الاستلام وتوضيح متطلبات نطاق العمل.
- إجراء اجتماعات صباحية يومية مع فرق العمل الميدانية الناطقة بالإسبانية للتحقق من الحضور والجاهزية والالتزام بنطاقات المشاريع.
- التواصل باللغة الإنجليزية مع مديري مشاريع الإنشاء والمشرفين الميدانيين لنقل التعليمات ومعالجة مشكلات الجودة.
- تعديل توزيع أفراد الفرق العاملة عن بُعد، ومعالجة شكاوى المواقع، وطلب مستلزمات مواقع العمل ومعدات الوقاية الشخصية المطلوبة.
- دعم مدير العمليات في إطلاق المشاريع الجديدة عبر عدة مواقع عمل نشطة.
- الإشراف على لوجستيات المشاريع وتقديرات العمالة لشركة تقدم خدمات التنظيف الإنشائي.
- إدارة نحو خمسة مشاريع متزامنة، مع الحفاظ على جاهزية المواقع وطلب المواد والامتثال لمتطلبات معدات الوقاية الشخصية ومساءلة الفرق العاملة عن بُعد.
المتطلبات
- إتقان مهارات التواصل الكتابي والشفهي باللغتين الإنجليزية والإسبانية.
- تُفضّل الخبرة المهنية في إدارة العقارات أو الخدمات المنزلية أو خدمات النظافة والتنظيف أو بيئة تشغيلية أخرى قائمة على العمالة.
- مهارات تنظيم قوية وخبرة في تنسيق عدة مشاريع نشطة وفرق ميدانية في الوقت نفسه.
- إتقان استخدام Microsoft Excel وMicrosoft Word وبرامج عرض مخططات PDF وبرامج إدارة علاقات العملاء.
- القدرة على إجراء العمليات الحسابية الأساسية واستخدام معادلات التقدير واتباع إجراءات التشغيل الموحّدة.
- مهارات جيدة في حل المشكلات، ونهج مهني في التعامل مع مخاوف العملاء، وحُسن تقدير تشغيلي مستقل.
- إجادة اللغة الإسبانية بمستوى ثنائي اللغة مطلوبة.
المزايا
- العمل من المنزل.
- مكافأة أداء.