Georgia United Credit Union
Georgia United Credit Union
201 – 500 Funcionários
ConsultoriaSegurosSetor bancário
A Georgia United Credit Union é uma cooperativa financeira sem fins lucrativos, pertencente aos seus associados, que atende mais de 150.000 membros a partir de sua sede em Duluth, na Geórgia. Seus serviços bancários e financeiros incluem contas de depósito, hipotecas, empréstimos para veículos, empréstimos pessoais e estudantis, cartões de crédito, planejamento de investimentos e aposentadoria, banco digital, pagamentos, proteção contra fraudes e recursos de bem-estar financeiro. Por meio de iniciativas de educação comunitária, ações de sua fundação e acesso a agências e caixas eletrônicos, a cooperativa apoia pessoas e comunidades locais com serviços financeiros práticos.

Especialista em Relatórios de Crédito Híbrido

Investigue disputas de crédito, mantenha os relatórios regulatórios e apoie as operações de conformidade da Georgia United Credit Union. Esta função híbrida em período integral utiliza Provana e Sonnet para gerenciar solicitações de relatórios de crédito dos associados.

Descrição

  • Investigar e resolver disputas de crédito e discrepâncias nos relatórios
  • Coordenar com agências de relatórios de crédito e atualizar registros por meio do Provana e do Sonnet
  • Acompanhar solicitações de disputa para identificar problemas de serviço e do sistema
  • Registrar os resultados das disputas no sistema central e na plataforma autorizada de gerenciamento de disputas
  • Analisar solicitações complexas e concluir atualizações dentro dos prazos regulatórios
  • Revisar relatórios quanto à conformidade com prazos, procedimentos e regulamentos
  • Avaliar os resultados dos relatórios e informar a gerência sobre status, problemas e resoluções propostas
  • Manter conhecimento atualizado das leis e regulamentos de conformidade aplicáveis às cooperativas de crédito
  • Desenvolver melhorias de processos e submeter alterações procedimentais para aprovação
  • Resolver problemas que estejam fora dos processos comerciais padrão
  • Participar de reuniões sobre relatórios às agências de crédito e projetos relacionados
  • Fornecer documentação e informações para análises regulatórias e auditorias
  • Auxiliar nas atividades do departamento e em outras responsabilidades atribuídas
  • Atualizar a gerência sobre atividades, tendências, progresso e preocupações importantes
  • Pesquisar e responder a reclamações dos associados quando necessário
  • Prestar atendimento oportuno e adequado aos associados e colegas
  • Promover relacionamentos construtivos e produtivos em toda a organização

Requisitos

  • É necessário ter diploma de ensino médio ou equivalente
  • Pelo menos dois anos de experiência em instituição financeira envolvendo atendimento a associados, pesquisa detalhada, análise de relatórios de crédito e correções
  • Proficiência em aplicativos do Microsoft Office, incluindo Word, Excel e PowerPoint, além de ferramentas de internet e e-mail
  • Pelo menos dois anos de experiência no tratamento de disputas de empréstimos AUD, diretos e indiretos
  • Familiaridade com software de gerenciamento de disputas de consumidores
  • Habilidades interpessoais intermediárias
  • Habilidades de comunicação intermediárias
  • Atenção aos detalhes em nível intermediário
  • Conhecimentos bilíngues de espanhol são preferenciais
  • Capacidade de interpretar e aplicar leis e regulamentos estaduais e federais de conformidade das cooperativas de crédito
  • É necessário estar autorizado a trabalhar nos Estados Unidos; a elegibilidade para o emprego é verificada por meio do E-Verify

Benefícios

  • Pacote de remuneração competitivo
  • Viagens ocasionais dentro da área local
  • Acomodações razoáveis são oferecidas conforme a Lei dos Americanos com Deficiências e outras leis aplicáveis
  • Emprego com igualdade de oportunidades e ambiente de trabalho inclusivo
  • Participação no E-Verify

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