Georgia United Credit Union — принадлежащий своим членам некоммерческий финансовый кооператив, который обслуживает более 150 000 членов из своей штаб-квартиры в Далуте, штат Джорджия. Банк предлагает депозитные счета, ипотечные кредиты, автокредиты, потребительские и студенческие займы, кредитные карты, инвестиционное и пенсионное планирование, цифровой банкинг, платёжные решения, защиту от мошенничества и ресурсы для повышения финансовой грамотности. Благодаря образовательным инициативам для сообщества, работе фонда, а также доступу к отделениям и банкоматам кредитный союз предоставляет частным лицам и местным сообществам практичные финансовые услуги.
Специалист по кредитной отчетности с гибридным графиком
Расследуйте споры по кредитной отчетности, обеспечивайте ведение регуляторной отчетности и поддерживайте комплаенс-операции Georgia United Credit Union. Эта должность на полный рабочий день с гибридным графиком предполагает использование Provana и Sonnet для обработки запросов участников по кредитной отчетности.
Описание
- Расследовать и разрешать споры по кредитной отчетности и расхождения в отчетах
- Координировать взаимодействие с кредитными бюро и обновлять записи через Provana и Sonnet
- Отслеживать запросы по спорам, выявляя проблемы в обслуживании и системах
- Фиксировать результаты рассмотрения споров в основной системе и авторизованной платформе управления спорами
- Анализировать сложные запросы и выполнять обновления в установленные нормативные сроки
- Проверять отчеты на соответствие срокам, процедурам и нормативным требованиям
- Оценивать результаты проверки отчетов и информировать руководство о статусе, проблемах и предлагаемых решениях
- Поддерживать актуальные знания о законах и нормативных требованиях, регулирующих деятельность кредитных союзов
- Разрабатывать улучшения процессов и направлять процедурные изменения на утверждение
- Решать вопросы, выходящие за рамки стандартных бизнес-процессов
- Участвовать во встречах по отчетности кредитных бюро и связанных проектах
- Предоставлять документы и информацию для регуляторных проверок и аудитов
- Помогать отделу и выполнять другие поручения
- Информировать руководство о деятельности, тенденциях, ходе работы и существенных проблемах
- При необходимости изучать жалобы участников и отвечать на них
- Обеспечивать своевременное и надлежащее обслуживание участников и коллег
- Развивать конструктивные и продуктивные отношения во всей организации
Требования
- Требуется аттестат об окончании средней школы или эквивалентная квалификация
- Не менее двух лет опыта работы в финансовой организации, связанного с обслуживанием участников, подробными исследованиями, проверкой кредитных отчетов и внесением исправлений
- Уверенное владение приложениями Microsoft Office, включая Word, Excel и PowerPoint, а также интернет-инструментами и электронной почтой
- Не менее двух лет опыта работы со спорами по кредитам AUD, прямым и косвенным кредитам
- Знание программного обеспечения для управления потребительскими спорами
- Средний уровень навыков межличностного общения
- Средний уровень коммуникативных навыков
- Средний уровень внимательности к деталям
- Знание испанского языка на уровне билингва будет преимуществом
- Умение толковать и применять законодательство штатов и федеральное законодательство о соответствии требованиям для кредитных союзов
- Необходимо иметь разрешение на работу в США; право на трудоустройство проверяется через E-Verify
Преимущества
- Конкурентоспособный пакет вознаграждения
- Периодические поездки в пределах местного района
- Предоставление разумных условий в соответствии с Законом США об американцах с инвалидностью и другими применимыми законами
- Равные возможности трудоустройства и инклюзивная рабочая среда
- Участие в программе E-Verify