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Georgia United Credit Union
Georgia United Credit Union
201 – 500 Employés
AssuranceConseilServices bancaires
Georgia United Credit Union est une coopérative financière à but non lucratif détenue par ses membres, qui sert plus de 150 000 adhérents depuis son siège situé à Duluth, en Géorgie. Ses services bancaires et financiers comprennent les comptes de dépôt, les prêts hypothécaires, les prêts automobiles, personnels et étudiants, les cartes de crédit, la planification des investissements et de la retraite, les services bancaires numériques, les paiements, la protection contre la fraude et des ressources dédiées au bien-être financier. Grâce à l’éducation communautaire, aux initiatives de sa fondation et à l’accès à des agences et distributeurs automatiques, la coopérative accompagne les particuliers et les communautés locales avec des services financiers pratiques.
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Offres de l’entreprise

Spécialiste hybride des rapports de crédit

Enquêter sur les litiges de crédit, assurer les rapports réglementaires et soutenir les opérations de conformité de Georgia United Credit Union. Ce poste hybride à temps plein utilise Provana et Sonnet pour gérer les demandes de rapports de crédit des membres.

USÉtats-Unis
40 000 $ / an
HybrideTemps pleinJuniorIntermédiaireAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisGénéral

Description

  • Enquêter sur les litiges de crédit et les divergences dans les rapports, puis les résoudre
  • Coordonner avec les agences d’évaluation du crédit et mettre à jour les dossiers dans Provana et Sonnet
  • Suivre les demandes de litige afin d’identifier les problèmes de service et de système
  • Consigner les résultats des litiges dans le système central et la plateforme autorisée de gestion des litiges
  • Analyser les demandes complexes et effectuer les mises à jour dans les délais réglementaires
  • Examiner les rapports afin de vérifier leur conformité aux délais, aux procédures et aux règlements
  • Évaluer les conclusions des rapports et informer la direction de l’état d’avancement, des problèmes et des solutions proposées
  • Maintenir une connaissance pratique des lois et règlements de conformité applicables aux coopératives de crédit
  • Élaborer des améliorations de processus et soumettre les modifications procédurales à approbation
  • Résoudre les problèmes qui sortent du cadre des processus opérationnels habituels
  • Participer aux réunions sur les rapports destinés aux bureaux de crédit et aux projets connexes
  • Fournir la documentation et les informations nécessaires aux examens réglementaires et aux audits
  • Aider le service dans ses activités et assumer les autres responsabilités confiées
  • Informer la direction des activités, des tendances, des progrès et des préoccupations importantes
  • Rechercher les plaintes des membres et y répondre lorsque nécessaire
  • Fournir un service rapide et approprié aux membres et aux collègues
  • Favoriser des relations constructives et productives dans toute l’organisation

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis
  • Au moins deux ans d’expérience dans un établissement financier, notamment en service aux membres, en recherche détaillée, en examen de rapports de crédit et en corrections
  • Maîtrise des applications Microsoft Office, notamment Word, Excel et PowerPoint, ainsi que des outils Internet et de messagerie électronique
  • Au moins deux ans d’expérience dans le traitement des litiges concernant des prêts AUD, directs et indirects
  • Connaissance des logiciels de gestion des litiges de consommation
  • Compétences interpersonnelles intermédiaires
  • Compétences en communication intermédiaires
  • Souci du détail intermédiaire
  • La maîtrise bilingue de l’espagnol est souhaitée
  • Capacité à interpréter et à appliquer les lois et règlements étatiques et fédéraux de conformité des coopératives de crédit
  • Être autorisé à travailler aux États-Unis; l’admissibilité à l’emploi est vérifiée au moyen d’E-Verify

Avantages

  • Rémunération globale compétitive
  • Déplacements occasionnels dans la zone locale
  • Des aménagements raisonnables sont prévus conformément à l’Americans with Disabilities Act et aux autres lois applicables
  • Emploi offrant l’égalité des chances et environnement de travail inclusif
  • Participation à E-Verify

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