Georgia United Credit Union je člensky vlastnené neziskové finančné družstvo, ktoré zo svojho ústredia v meste Duluth v štáte Georgia poskytuje služby viac ako 150 000 členom. Jeho bankové a finančné služby zahŕňajú vkladové účty, hypotéky, pôžičky na autá, osobné a študentské pôžičky, kreditné karty, investičné a dôchodkové plánovanie, digitálne bankovníctvo, platby, ochranu pred podvodmi a zdroje na podporu finančného zdravia. Prostredníctvom vzdelávania komunity, iniciatív nadácie a prístupu k pobočkám a bankomatom družstvo podporuje jednotlivcov a miestne komunity praktickými finančnými službami.
Špecialista/ka pre hybridné úverové výkazníctvo
Prešetrujte úverové spory, zabezpečujte regulačné výkazníctvo a podporujte compliance operácie pre Georgia United Credit Union. Táto hybridná pozícia na plný úväzok využíva systémy Provana a Sonnet na správu požiadaviek členov týkajúcich sa úverového výkazníctva.
Popis
- Prešetrujte a riešte úverové spory a nezrovnalosti vo výkazníctve
- Koordinujte činnosť s úverovými výkazovými agentúrami a aktualizujte záznamy prostredníctvom systémov Provana a Sonnet
- Sledujte žiadosti o riešenie sporov s cieľom odhaliť problémy so službami a systémami
- Zaznamenávajte výsledky sporov v hlavnom systéme a autorizovanej platforme na správu sporov
- Analyzujte zložité požiadavky a dokončujte aktualizácie v regulačných lehotách
- Kontrolujte výkazy z hľadiska súladu s lehotami, postupmi a predpismi
- Vyhodnocujte zistenia vo výkazoch a informujte vedenie o stave, problémoch a navrhovaných riešeniach
- Udržiavajte si pracovné znalosti zákonov a predpisov týkajúcich sa súladu úverových družstiev
- Vypracúvajte zlepšenia procesov a predkladajte zmeny postupov na schválenie
- Riešte problémy, ktoré nespadajú do štandardných pracovných postupov
- Zúčastňujte sa na stretnutiach týkajúcich sa výkazníctva úverových registrov a na súvisiacich projektoch
- Poskytujte dokumentáciu a informácie pre regulačné kontroly a audity
- Pomáhajte s prácou oddelenia a ďalšími pridelenými úlohami
- Informujte vedenie o činnostiach, trendoch, pokroku a významných problémoch
- V prípade potreby skúmajte sťažnosti členov a odpovedajte na ne
- Poskytujte členom a kolegom včasné a primerané služby
- Budujte konštruktívne a produktívne vzťahy v celej organizácii
Požiadavky
- Vyžaduje sa stredoškolské vzdelanie alebo jeho ekvivalent
- Najmenej dva roky skúseností vo finančnej inštitúcii zahŕňajúcich služby členom, podrobný prieskum, kontrolu úverových správ a opravy
- Znalosť aplikácií Microsoft Office vrátane programov Word, Excel a PowerPoint, ako aj internetových a e-mailových nástrojov
- Najmenej dva roky skúseností so spracovaním sporov týkajúcich sa priamych a nepriamych úverov AUD
- Znalosť softvéru na správu spotrebiteľských sporov
- Stredne pokročilé interpersonálne zručnosti
- Stredne pokročilé komunikačné zručnosti
- Stredne pokročilá pozornosť venovaná detailom
- Znalosť španielčiny na úrovni bilingválneho používateľa je výhodou
- Schopnosť interpretovať a uplatňovať štátne a federálne zákony a predpisy o súlade úverových družstiev
- Oprávnenie pracovať v Spojených štátoch; pracovná oprávnenosť sa overuje prostredníctvom systému E-Verify
Benefity
- Konkurenčný balík odmeňovania
- Príležitostné cestovanie v rámci miestnej oblasti
- Poskytovanie primeraných úprav podľa zákona Americans with Disabilities Act a ďalších príslušných zákonov
- Rovnosť príležitostí v zamestnaní a inkluzívne pracovisko
- Účasť v systéme E-Verify