Georgia United Credit Union er et medlemsejet, nonprofit-finansielt kooperativ, der betjener mere end 150.000 medlemmer fra hovedkontoret i Duluth, Georgia. Bankens og de finansielle tjenester omfatter indlånskonti, realkreditlån, bil-, privat- og studielån, kreditkort, investerings- og pensionsplanlægning, digital bank, betalinger, beskyttelse mod svindel og ressourcer til økonomisk trivsel. Gennem undervisning i lokalsamfundet, initiativer via fonden samt adgang til filialer og hæveautomater støtter kreditforeningen enkeltpersoner og lokalsamfund med praktiske finansielle tjenester.
Hybrid specialist i kreditrapportering
Undersøg kredittvister, vedligehold lovpligtig rapportering, og understøt compliancearbejdet for Georgia United Credit Union. Denne fuldtidsstilling med hybridarbejde bruger Provana og Sonnet til at håndtere medlemmers forespørgsler om kreditrapportering.
Beskrivelse
- Undersøg og løs kredittvister og uoverensstemmelser i rapporteringen
- Koordiner med kreditoplysningsbureauer, og opdater oplysninger via Provana og Sonnet
- Følg tvistanmodninger for at afdække service- og systemproblemer
- Registrer tvistresultater i kernesystemet og den godkendte platform til tvisthåndtering
- Analyser komplekse forespørgsler, og gennemfør opdateringer inden for lovpligtige frister
- Gennemgå rapporter for overholdelse af tidsfrister, procedurer og regler
- Evaluer rapportresultater, og orienter ledelsen om status, problemer og foreslåede løsninger
- Vedligehold et aktuelt kendskab til love og regler om compliance i kreditforeninger
- Udvikl procesforbedringer, og indsend procedureændringer til godkendelse
- Løs problemer, der falder uden for standardiserede forretningsprocesser
- Deltag i møder om rapportering til kreditbureauer og relaterede projekter
- Lever dokumentation og oplysninger til myndighedsgennemgange og revisioner
- Bistå med afdelingens arbejde og andre tildelte opgaver
- Orienter ledelsen om aktiviteter, tendenser, fremskridt og væsentlige bekymringer
- Undersøg og besvar medlemsklager efter behov
- Yd rettidig og passende service til medlemmer og kolleger
- Frem dyrk konstruktive og produktive relationer på tværs af organisationen
Krav
- En ungdomsuddannelse eller tilsvarende kræves
- Mindst to års erfaring fra en finansiel institution med medlemsservice, detaljeret research, gennemgang af kreditrapporter og rettelser
- Gode færdigheder i Microsoft Office-programmer, herunder Word, Excel og PowerPoint, samt internet- og e-mailværktøjer
- Mindst to års erfaring med håndtering af tvister om AUD-lån samt direkte og indirekte lån
- Kendskab til software til håndtering af forbrugertvister
- Mellem niveau i interpersonelle færdigheder
- Mellem niveau i kommunikationsevner
- Mellem niveau i sans for detaljer
- Spanskkundskaber er en fordel
- Evne til at fortolke og anvende delstatslige og føderale love og regler om compliance i kreditforeninger
- Skal have ret til at arbejde i USA; arbejdstilladelse verificeres gennem E-Verify
Fordele
- Konkurrencedygtig lønpakke
- Lejlighedsvis rejse i lokalområdet
- Rimelige tilpasninger tilbydes i henhold til Americans with Disabilities Act og andre gældende love
- Lige muligheder for ansættelse og en inkluderende arbejdsplads
- Deltagelse i E-Verify