Georgia United Credit Union on jäsentensä omistama voittoa tavoittelematon rahoitusosuuskunta, joka palvelee yli 150 000:ta jäsentä pääkonttoristaan Duluthissa Georgian osavaltiossa. Sen pankki- ja rahoituspalveluihin kuuluvat talletustilit, asuntolainat, auto-, henkilö- ja opintolainat, luottokortit, sijoitus- ja eläkesuunnittelu, digitaalinen pankkiasiointi, maksut, petosten torjunta sekä taloudellisen hyvinvoinnin tukipalvelut. Osuuskunta tukee yksityishenkilöitä ja paikallisyhteisöjä käytännönläheisillä rahoituspalveluilla tarjoamalla talouskoulutusta yhteisöille, säätiöaloitteita sekä pääsyn konttori- ja pankkiautomaattipalveluihin.
Hybridimuotoisen luottotietoraportoinnin asiantuntija
Tutkit luottotietoja koskevia riitoja, ylläpidät viranomaisraportointia ja tuet Georgian United Credit Unionin vaatimustenmukaisuuteen liittyviä toimintoja. Tässä kokoaikaisessa hybridiroolissa käytät Provanaa ja Sonnetia jäsenten luottotietoraportointipyyntöjen hallintaan.
Kuvaus
- Tutki ja ratkaise luottotietoja koskevia riitoja ja raportointiin liittyviä poikkeamia
- Koordinoi toimintaa luottotietotoimistojen kanssa ja päivitä tietoja Provana- ja Sonnet-järjestelmien kautta
- Seuraa riitapyyntöjä palvelu- ja järjestelmäongelmien tunnistamiseksi
- Kirjaa riitojen lopputulokset ydinjärjestelmään ja hyväksyttyyn riitojenhallinta-alustaan
- Analysoi monimutkaisia pyyntöjä ja tee päivitykset sääntelyn mukaisten määräaikojen puitteissa
- Tarkista raporttien vaatimustenmukaisuus aikataulujen, menettelytapojen ja säädösten osalta
- Arvioi raporttien havainnot ja tiedota johdolle tilanteesta, ongelmista ja ehdotetuista ratkaisuista
- Ylläpidä työssä tarvittavaa tietämystä luotto-osuuskuntien vaatimustenmukaisuuslaeista ja -säädöksistä
- Kehitä prosessien parannuksia ja toimita menettelytapojen muutokset hyväksyttäviksi
- Ratkaise ongelmat, jotka jäävät tavanomaisten liiketoimintaprosessien ulkopuolelle
- Osallistu luottotietotoimistojen raportointikokouksiin ja niihin liittyviin hankkeisiin
- Toimita asiakirjoja ja tietoja viranomaistarkastuksia ja auditointeja varten
- Avusta osaston työtehtävissä ja muissa osoitetuissa tehtävissä
- Raportoi johdolle toiminnasta, suuntauksista, edistymisestä ja merkittävistä huolenaiheista
- Selvitä jäsenten valituksia ja vastaa niihin tarvittaessa
- Tarjoa jäsenille ja kollegoille oikea-aikaista ja asianmukaista palvelua
- Edistä rakentavia ja tuottavia suhteita koko organisaatiossa
Vaatimukset
- Lukion päättötodistus tai vastaava vaaditaan
- Vähintään kahden vuoden kokemus rahoituslaitoksesta jäsenpalvelun, perusteellisen selvitystyön, luottotietoraporttien tarkistamisen ja korjausten parissa
- Microsoft Office -sovellusten, kuten Wordin, Excelin ja PowerPointin, sekä internet- ja sähköpostityökalujen hyvä hallinta
- Vähintään kahden vuoden kokemus AUD-, suorien ja epäsuorien lainojen riitojen käsittelystä
- Kuluttajariitojen hallintaohjelmistojen tuntemus
- Keskitason ihmissuhdetaidot
- Keskitason viestintätaidot
- Keskitason tarkkuus
- Espanjan kielen kaksikielinen taito katsotaan eduksi
- Kyky tulkita ja soveltaa osavaltioiden ja liittovaltion luotto-osuuskuntien vaatimustenmukaisuutta koskevia lakeja ja säädöksiä
- Sinulla on oltava lupa työskennellä Yhdysvalloissa; työnteko-oikeus varmennetaan E-Verify-järjestelmän kautta
Edut
- Kilpailukykyinen kokonaiskorvaus
- Satunnaista matkustamista lähialueella
- Kohtuulliset mukautukset tarjotaan Americans with Disabilities Act -lain ja muiden sovellettavien lakien mukaisesti
- Yhdenvertaiset työllistymismahdollisuudet ja osallistava työpaikka
- Osallistuminen E-Verify-järjestelmään