Georgia United Credit Unionは、ジョージア州ダルースに本部を置き、15万人を超える組合員にサービスを提供する、組合員所有の非営利金融協同組合です。銀行・金融サービスとして、預金口座、住宅ローン、自動車ローン、個人ローン、学生ローン、クレジットカード、投資・退職計画、デジタルバンキング、決済、詐欺対策、ファイナンシャルウェルネスに関する支援を提供しています。地域向けの教育、財団の取り組み、支店・ATMへのアクセスを通じて、実用的な金融サービスで個人と地域社会を支えています。
ハイブリッド勤務信用報告スペシャリスト
信用紛争を調査し、規制報告を維持するとともに、ジョージア・ユナイテッド信用組合のコンプライアンス業務を支援します。Provana と Sonnet を使用して、組合員からの信用報告依頼を管理するフルタイムのハイブリッド勤務職です。
仕事内容
- 信用紛争および報告内容の不一致を調査し、解決する
- 信用報告機関と連携し、Provana と Sonnet を通じて記録を更新する
- 紛争申立てを追跡し、サービスおよびシステム上の問題を特定する
- コアシステムおよび承認済みの紛争管理プラットフォームに紛争結果を記録する
- 複雑な依頼を分析し、規制上の期限内に更新を完了する
- 報告書が期限、手順、規制に準拠しているか確認する
- 報告結果を評価し、状況、問題、提案する解決策を経営陣に報告する
- 信用組合のコンプライアンス関連法令および規制に関する知識を維持する
- 業務プロセスの改善を策定し、手順変更を承認申請する
- 標準的な業務プロセスの範囲外にある問題を解決する
- 信用調査機関の報告会議および関連プロジェクトに参加する
- 規制当局による審査および監査に必要な文書と情報を提供する
- 部門業務およびその他の割り当てられた責任を支援する
- 活動、傾向、進捗、重大な懸念事項を経営陣に報告する
- 必要に応じて組合員からの苦情を調査し、対応する
- 組合員および同僚に適時かつ適切なサービスを提供する
- 組織全体で建設的かつ生産的な関係を築く
応募要件
- 高校卒業資格または同等の資格が必要
- 組合員サービス、詳細な調査、信用報告書の確認および訂正に関わる金融機関での実務経験2年以上
- Word、Excel、PowerPointを含む Microsoft Office アプリケーション、ならびにインターネットおよびメールツールを使いこなせること
- AUD、直接ローン、間接ローンの紛争対応経験2年以上
- 消費者紛争管理ソフトウェアに関する知識
- 中級レベルの対人スキル
- 中級レベルのコミュニケーションスキル
- 中級レベルの注意力および正確性
- スペイン語のバイリンガル能力があれば尚可
- 州および連邦の信用組合コンプライアンス関連法令・規制を解釈し、適用できること
- 米国で働く資格を有していること。雇用資格は E-Verify により確認されます
福利厚生
- 競争力のある報酬パッケージ
- 現地エリア内への出張が発生する場合があります
- 米国障害者法およびその他の適用法令に基づき、合理的配慮を提供
- 均等な雇用機会と包括的な職場環境
- E-Verify への参加
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