Georgia United Credit Union to należąca do członków, nienastawiona na zysk spółdzielnia finansowa, która obsługuje ponad 150 000 członków z siedziby w Duluth w stanie Georgia. Oferuje rachunki depozytowe, kredyty hipoteczne, samochodowe, osobiste i studenckie, karty kredytowe, planowanie inwestycyjne i emerytalne, bankowość cyfrową, płatności, ochronę przed oszustwami oraz zasoby wspierające dobrostan finansowy. Poprzez edukację społeczności, inicjatywy fundacji oraz dostęp do oddziałów i bankomatów spółdzielnia zapewnia osobom prywatnym i lokalnym społecznościom praktyczne usługi finansowe.
Specjalista ds. raportowania kredytowego w modelu hybrydowym
Badaj spory dotyczące raportów kredytowych, prowadź raportowanie regulacyjne i wspieraj działania związane ze zgodnością w Georgia United Credit Union. To pełnoetatowe stanowisko hybrydowe wykorzystuje Provana i Sonnet do obsługi wniosków członków dotyczących raportowania kredytowego.
Opis
- Badanie i rozwiązywanie sporów dotyczących raportów kredytowych oraz rozbieżności w raportach
- Koordynowanie współpracy z biurami informacji kredytowej i aktualizowanie danych za pośrednictwem Provana i Sonnet
- Śledzenie wniosków dotyczących sporów w celu wykrywania problemów z obsługą i systemami
- Rejestrowanie wyników sporów w systemie podstawowym oraz autoryzowanej platformie zarządzania sporami
- Analizowanie złożonych wniosków i wprowadzanie aktualizacji w terminach wymaganych przepisami
- Przeglądanie raportów pod kątem zgodności z terminami, procedurami i przepisami
- Ocenianie wyników przeglądów raportów oraz informowanie kierownictwa o statusie, problemach i proponowanych rozwiązaniach
- Utrzymywanie praktycznej znajomości przepisów dotyczących zgodności obowiązujących unie kredytowe
- Opracowywanie usprawnień procesów i przedkładanie zmian proceduralnych do zatwierdzenia
- Rozwiązywanie problemów wykraczających poza standardowe procesy biznesowe
- Udział w spotkaniach dotyczących raportowania do biur kredytowych i powiązanych projektach
- Dostarczanie dokumentacji i informacji na potrzeby kontroli regulacyjnych i audytów
- Wspieranie pracy działu oraz wykonywanie innych przydzielonych obowiązków
- Informowanie kierownictwa o działaniach, trendach, postępach i istotnych problemach
- Badanie skarg członków i udzielanie odpowiedzi w razie potrzeby
- Zapewnianie członkom i współpracownikom terminowej oraz właściwej obsługi
- Budowanie konstruktywnych i produktywnych relacji w całej organizacji
Wymagania
- Wymagane wykształcenie średnie lub równoważne
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w instytucji finansowej obejmującego obsługę członków, szczegółowe analizy, przegląd raportów kredytowych i wprowadzanie korekt
- Biegła znajomość aplikacji Microsoft Office, w tym Word, Excel i PowerPoint, a także narzędzi internetowych i poczty elektronicznej
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w obsłudze sporów dotyczących pożyczek AUD oraz pożyczek bezpośrednich i pośrednich
- Znajomość oprogramowania do zarządzania sporami konsumenckimi
- Średnio zaawansowane umiejętności interpersonalne
- Średnio zaawansowane umiejętności komunikacyjne
- Średnio zaawansowana dbałość o szczegóły
- Znajomość języka hiszpańskiego na poziomie dwujęzycznym będzie dodatkowym atutem
- Umiejętność interpretowania i stosowania stanowych oraz federalnych przepisów dotyczących zgodności obowiązujących unie kredytowe
- Wymagane jest upoważnienie do pracy w Stanach Zjednoczonych; uprawnienia do zatrudnienia są weryfikowane za pośrednictwem E-Verify
Benefity
- Konkurencyjny pakiet wynagrodzenia
- Okazjonalne podróże w obrębie lokalnego obszaru
- Zapewniane są racjonalne usprawnienia zgodnie z amerykańską ustawą o osobach z niepełnosprawnościami oraz innymi obowiązującymi przepisami
- Równe szanse zatrudnienia i inkluzywne środowisko pracy
- Udział w programie E-Verify