Georgia United Credit Union ist eine gemeinnützige, im Besitz ihrer Mitglieder befindliche Finanzgenossenschaft, die von ihrem Hauptsitz in Duluth, Georgia, aus mehr als 150.000 Mitglieder betreut. Zu den Bank- und Finanzdienstleistungen gehören Einlagenkonten, Hypotheken, Auto-, Privat- und Studienkredite, Kreditkarten, Anlage- und Altersvorsorgeplanung, digitales Banking, Zahlungsdienste, Betrugsschutz und Angebote zur finanziellen Gesundheitsvorsorge. Durch Bildungsangebote für die Gemeinschaft, Stiftungsinitiativen sowie den Zugang zu Filialen und Geldautomaten unterstützt die Kreditgenossenschaft Einzelpersonen und lokale Gemeinschaften mit praktischen Finanzdienstleistungen.
Spezialist für hybride Kreditberichterstattung
Untersuchen Sie Kreditanfechtungen, pflegen Sie aufsichtsrechtliche Meldungen und unterstützen Sie die Compliance-Prozesse für Georgia United Credit Union. Diese hybride Vollzeitstelle nutzt Provana und Sonnet zur Bearbeitung von Anfragen der Mitglieder zur Kreditberichterstattung.
Beschreibung
- Kreditanfechtungen und Unstimmigkeiten in der Kreditberichterstattung untersuchen und lösen
- Mit Kreditauskunfteien koordinieren und Datensätze über Provana und Sonnet aktualisieren
- Anfechtungsanfragen nachverfolgen, um Probleme bei Dienstleistungen und Systemen aufzudecken
- Ergebnisse von Anfechtungen im Kernsystem und in der autorisierten Plattform für das Anfechtungsmanagement erfassen
- Komplexe Anfragen analysieren und Aktualisierungen innerhalb aufsichtsrechtlicher Fristen abschließen
- Berichte auf die Einhaltung von Fristen, Verfahren und Vorschriften prüfen
- Berichtsergebnisse bewerten und das Management über Status, Probleme und vorgeschlagene Lösungen informieren
- Kenntnisse der Compliance-Gesetze und -Vorschriften für Kreditgenossenschaften auf dem aktuellen Stand halten
- Prozessverbesserungen entwickeln und Verfahrensänderungen zur Genehmigung einreichen
- Probleme lösen, die außerhalb der standardmäßigen Geschäftsprozesse liegen
- An Sitzungen zur Meldung an Kreditauskunfteien und an damit verbundenen Projekten teilnehmen
- Unterlagen und Informationen für aufsichtsrechtliche Prüfungen und Audits bereitstellen
- Bei Abteilungsaufgaben und anderen zugewiesenen Tätigkeiten unterstützen
- Das Management über Aktivitäten, Trends, Fortschritte und wesentliche Anliegen informieren
- Bei Bedarf Beschwerden von Mitgliedern untersuchen und beantworten
- Mitgliedern und Kollegen zeitnahen und angemessenen Service bieten
- Konstruktive und produktive Beziehungen innerhalb der Organisation fördern
Anforderungen
- Abschluss der Sekundarstufe oder gleichwertiger Abschluss erforderlich
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung bei einem Finanzinstitut mit Tätigkeiten im Mitgliederservice, in der detaillierten Recherche, der Prüfung von Kreditauskünften und der Korrektur von Daten
- Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen, einschließlich Word, Excel und PowerPoint, sowie mit Internet- und E-Mail-Tools
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Bearbeitung von AUD-, direkten und indirekten Darlehensanfechtungen
- Vertrautheit mit Software für das Management von Verbraucheranfechtungen
- Mittlere zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Mittlere Kommunikationsfähigkeiten
- Mittlere Aufmerksamkeit für Details
- Spanische Zweisprachigkeit ist von Vorteil
- Fähigkeit, bundesstaatliche und bundesrechtliche Compliance-Gesetze und -Vorschriften für Kreditgenossenschaften auszulegen und anzuwenden
- Berechtigung zur Arbeit in den Vereinigten Staaten erforderlich; die Beschäftigungsberechtigung wird über E-Verify überprüft
Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket
- Gelegentliche Reisen innerhalb der näheren Umgebung
- Angemessene Vorkehrungen gemäß dem Americans with Disabilities Act und anderen geltenden Gesetzen
- Chancengleichheit bei der Beschäftigung und ein inklusiver Arbeitsplatz
- Teilnahme an E-Verify