A Magnifi Financial é uma cooperativa de crédito sem fins lucrativos, de propriedade dos seus membros, que atende comunidades em algumas regiões de Minnesota, Dakota do Norte e Wisconsin. Seus serviços bancários incluem contas correntes e poupança, financiamentos imobiliários, empréstimos para veículos e pessoais, cartões de crédito, planejamento patrimonial e serviços bancários para empresas. Os membros também podem administrar suas finanças por meio de ferramentas digitais para serviços bancários pelo celular e pela internet, abertura de contas, transferências via Zelle, prevenção contra fraudes e gestão financeira pessoal. A organização apoia as comunidades locais por meio de programas de voluntariado, sua fundação e ações beneficentes voltadas à alimentação, moradia e vestuário.
Consultor(a) de banco virtual I
Atenda aos associados da Magnifi Financial por telefone e pelos canais bancários digitais. Recomende produtos financeiros e ajude os associados a usar os serviços bancários móveis e on-line.
Descrição
- Oriente os associados por telefone e pelos canais digitais.
- Explique e recomende produtos, serviços e opções de banco digital.
- Realize as transações dos associados com precisão, agilidade e cordialidade.
- Atenda a transações rotineiras e resolva solicitações dos associados.
- Recomende produtos e serviços financeiros adequados às necessidades dos associados.
- Encaminhe os associados aos departamentos apropriados.
- Responda e resolva dúvidas por telefone e por meios eletrônicos.
- Configure depósitos móveis, banco por telefone e banco digital.
- Ative cartões de débito e crédito e resolva problemas relacionados a eles.
- Processe transferências, alterações de conta, bloqueios de pagamento e pedidos de cheques.
- Faça a conexão entre os associados e os departamentos internos.
- Trabalhe com os departamentos para aprimorar processos e procedimentos.
- Incentive e oriente os associados no uso do banco móvel e digital.
- Participe de atividades de relacionamento com a comunidade.
Requisitos
- É necessário ter diploma de ensino médio ou estar cursando o ensino médio.
- É necessária experiência em atendimento ao cliente e/ou vendas.
- As pessoas candidatas devem residir em Minnesota, Wisconsin ou Dakota do Norte.
- É necessário trabalhar presencialmente ocasionalmente.
- Capacidade de orientar os associados por telefone e pelos canais digitais.
- Capacidade de realizar transações com precisão e cordialidade.
- Graduação de dois anos é desejável.
Benefícios
- Oportunidades de treinamento e desenvolvimento profissional.
- Desenvolvimento de liderança.
- Possibilidade de avançar para níveis mais altos da função por meio de treinamento e desenvolvimento.
- Reembolso de mensalidades.
- 32 horas de folga remunerada para trabalho voluntário.
- Folgas remuneradas a partir de quatro semanas por ano para funcionários em tempo integral, proporcionais para funcionários em meio período.
- Plano de saúde.
- Plano odontológico.
- Plano de visão.
- Seguro de vida e cobertura por morte acidental e perda de membros pagos pelo empregador.
- Seguro por incapacidade pago pelo empregador.
- Plano de aposentadoria com contribuição equivalente do empregador de até 4%, com elegibilidade para participação anual nos lucros.
- Licença parental remunerada.
- Programa de bônus e incentivos.
- Programas de saúde e bem-estar.