
Magnifi Financial es una cooperativa de crédito sin fines de lucro, propiedad de sus miembros, que presta servicio a comunidades de algunas zonas de Minnesota, Dakota del Norte y Wisconsin. Sus servicios bancarios abarcan cuentas corrientes y de ahorro, hipotecas, préstamos para automóviles y personales, tarjetas de crédito, planificación patrimonial y banca para empresas. Los miembros también pueden gestionar sus finanzas con herramientas digitales para la banca móvil y en línea, la apertura de cuentas, las transferencias con Zelle, la prevención del fraude y la gestión de sus finanzas personales. La organización apoya a las comunidades locales mediante programas de voluntariado, su fundación y actividades benéficas centradas en la alimentación, la vivienda y la ropa.
Asesor de banca virtual I
Atiende a los miembros de Magnifi Financial por teléfono y a través de canales bancarios digitales. Recomienda productos financieros y ayuda a usar los servicios de banca móvil y en línea.
Descripción
- Asesora a los miembros por teléfono y a través de canales digitales.
- Explica y recomienda productos, servicios y opciones de banca digital.
- Realiza las transacciones de los miembros con precisión, rapidez y cortesía.
- Gestiona transacciones habituales y resuelve solicitudes de los miembros.
- Recomienda productos y servicios financieros adecuados a las necesidades de los miembros.
- Deriva a los miembros a los departamentos correspondientes.
- Responde consultas por teléfono y medios electrónicos, y las resuelve.
- Configura depósitos móviles, banca telefónica y banca digital.
- Activa y soluciona problemas de tarjetas de débito y crédito.
- Procesa transferencias, cambios de cuenta, suspensiones de pago y pedidos de cheques.
- Coordina la comunicación entre los miembros y los departamentos internos.
- Colabora con los departamentos para mejorar los procesos y procedimientos.
- Anima y orienta a los miembros para que utilicen la banca móvil y digital.
- Participa en actividades de vinculación con la comunidad.
Requisitos
- Se requiere diploma de secundaria o estar cursando actualmente la secundaria.
- Se requiere experiencia en atención al cliente o ventas.
- Las personas solicitantes deben residir en Minnesota, Wisconsin o Dakota del Norte.
- Se requiere trabajar ocasionalmente en las instalaciones.
- Capacidad para asesorar a los miembros por teléfono y a través de canales digitales.
- Capacidad para realizar transacciones con precisión y cortesía.
- Se prefiere un título universitario de dos años.
Beneficios
- Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
- Desarrollo de liderazgo.
- Posibilidad de avanzar a niveles superiores del puesto mediante capacitación y desarrollo.
- Reembolso de matrícula.
- 32 horas de permiso remunerado para actividades de voluntariado.
- Tiempo libre remunerado a partir de cuatro semanas al año para empleados a tiempo completo, prorrateado para empleados a tiempo parcial.
- Seguro médico.
- Seguro dental.
- Seguro de visión.
- Seguro de vida y cobertura por muerte accidental y desmembramiento pagados por el empleador.
- Seguro por discapacidad pagado por el empleador.
- Plan de jubilación con aportación equivalente del empleador de hasta el 4 % y posibilidad de participar en el reparto anual de beneficios, sujeto a los requisitos de elegibilidad.
- Permiso parental remunerado.
- Programa de bonificaciones e incentivos.
- Programas de salud y bienestar.