Magnifi Financialは、会員が所有し、非営利で運営される信用組合です。ミネソタ州、ノースダコタ州、ウィスコンシン州の一部地域のコミュニティにサービスを提供しています。銀行サービスには、当座預金・貯蓄口座、住宅ローン、自動車ローン・個人ローン、クレジットカード、資産形成のプランニング、法人向け銀行サービスが含まれます。会員は、モバイルバンキングやオンラインバンキング、口座開設、Zelle送金、不正利用防止、個人の資産管理などのデジタルツールを利用して、財務を管理できます。また、ボランティア活動、財団、食料・住居・衣料に焦点を当てた慈善活動を通じて、地域コミュニティを支援しています。
バーチャルバンキング・コンサルタント I
電話やデジタルバンキングの各種チャネルを通じて、Magnifi Financialの会員をサポートします。 金融商品を提案し、モバイルバンキングやオンラインバンキングの利用を支援します。
仕事内容
- 電話やデジタルチャネルを通じて会員にアドバイスを提供する。
- 商品、サービス、デジタルバンキングの選択肢を説明し、提案する。
- 会員の取引を正確かつ迅速、丁寧に処理する。
- 日常的な取引を処理し、会員からの依頼に対応する。
- 会員のニーズに合った金融商品やサービスを提案する。
- 会員を適切な部門に案内する。
- 電話や電子チャネルで問い合わせに回答し、解決する。
- モバイル入金、電話バンキング、デジタルバンキングの設定を支援する。
- デビットカードとクレジットカードを有効化し、問題を解決する。
- 振込、口座変更、支払停止、小切手の注文を処理する。
- 会員と社内各部門との連携を調整する。
- 各部門と協力して業務プロセスや手順を改善する。
- 会員にモバイルバンキングやデジタルバンキングの利用を促し、案内する。
- 地域社会との交流活動に参加する。
応募要件
- 高校卒業資格を有する方、または現在高校に在学中の方。
- カスタマーサービスおよび／または営業の経験が必要。
- ミネソタ州、ウィスコンシン州、またはノースダコタ州に居住していること。
- 時折、現地での勤務が必要。
- 電話やデジタルチャネルで会員に助言できること。
- 正確かつ丁寧に取引を処理できること。
- 2年制の学位があれば尚可。
福利厚生
- 研修および専門能力開発の機会。
- リーダーシップ開発。
- 研修と能力開発を通じて上位職への昇進が可能。
- 授業料補助。
- 年間32時間の有給ボランティア休暇。
- フルタイム従業員は年間4週間からの有給休暇。パートタイム従業員は勤務割合に応じて付与。
- 医療保険。
- 歯科保険。
- 視力保険。
- 雇用主負担の生命保険および傷害死亡・四肢損失保険。
- 雇用主負担の障害保険。
- 雇用主が最大4%を拠出するマッチング付き退職年金制度。条件を満たす場合、年間利益分配の対象となる。
- 有給育児休暇。
- 賞与・インセンティブ制度。
- 健康増進プログラム。