Magnifi Financial est une coopérative de crédit à but non lucratif détenue par ses membres, au service des communautés de certaines régions du Minnesota, du Dakota du Nord et du Wisconsin. Ses services bancaires comprennent les comptes courants et d’épargne, les prêts immobiliers, les prêts automobiles et personnels, les cartes de crédit, la gestion de patrimoine et les services bancaires aux entreprises. Les membres peuvent également gérer leurs finances grâce à des outils numériques pour les services bancaires mobiles et en ligne, l’ouverture de comptes, les virements Zelle, la prévention de la fraude et la gestion des finances personnelles. L’organisation soutient les communautés locales par des programmes de bénévolat, sa fondation et des actions caritatives axées sur l’alimentation, le logement et l’habillement.
Conseiller bancaire virtuel I
Accompagne les membres de Magnifi Financial par téléphone et sur les canaux bancaires numériques. Recommande des produits financiers et les aide à utiliser les services bancaires mobiles et en ligne.
Description
- Conseille les membres par téléphone et sur les canaux numériques.
- Présente et recommande des produits, des services et des solutions bancaires numériques.
- Effectue les opérations des membres avec précision, rapidité et courtoisie.
- Traite les opérations courantes et répond aux demandes des membres.
- Recommande des produits et services financiers adaptés aux besoins des membres.
- Oriente les membres vers les services concernés.
- Répond aux demandes par téléphone et par voie électronique, et les traite.
- Configure les dépôts mobiles, les services bancaires par téléphone et les services bancaires numériques.
- Active les cartes de débit et de crédit et résout les problèmes associés.
- Traite les virements, les modifications de compte, les oppositions à paiement et les commandes de chèques.
- Assure la coordination entre les membres et les services internes.
- Collabore avec les services pour améliorer les processus et les procédures.
- Encourage et accompagne les membres dans l’utilisation des services bancaires mobiles et numériques.
- Participe aux activités de relations avec la communauté.
Exigences
- Un diplôme de fin d’études secondaires ou une scolarité en cours dans le secondaire est exigé.
- Une expérience en service à la clientèle et/ou en vente est exigée.
- Les personnes candidates doivent résider au Minnesota, au Wisconsin ou au Dakota du Nord.
- Une présence occasionnelle sur site est requise.
- Capacité à conseiller les membres par téléphone et sur les canaux numériques.
- Capacité à effectuer les opérations avec précision et courtoisie.
- Un diplôme de deux ans est souhaité.
Avantages
- Possibilités de formation et de perfectionnement professionnel.
- Développement des compétences en leadership.
- Possibilité d’accéder à des niveaux de poste supérieurs grâce à la formation et au perfectionnement.
- Remboursement des frais de scolarité.
- 32 heures de congé rémunéré pour bénévolat.
- Congés payés à partir de quatre semaines par an pour les personnes à temps plein, au prorata pour les personnes à temps partiel.
- Assurance médicale.
- Assurance dentaire.
- Assurance optique.
- Assurance vie et couverture en cas de décès accidentel et de perte de membres prises en charge par l’employeur.
- Assurance invalidité prise en charge par l’employeur.
- Régime de retraite avec une contribution de l’employeur pouvant atteindre 4 %, et possibilité de participer au partage annuel des bénéfices sous réserve des conditions d’admissibilité.
- Congé parental rémunéré.
- Programme de primes et d’incitations.
- Programmes de santé et de bien-être.