mylight150
mylight150
mylight150 to firma z branży energii odnawialnej i produkcji, która pomaga gospodarstwom domowym samodzielnie wytwarzać, zarządzać i wykorzystywać zieloną energię elektryczną. Założona w 2014 roku grupa wspierająca transformację energetyczną opracowuje technologie i dostarcza energię elektryczną w ramach zintegrowanego modelu, którego celem jest koordynowanie produkcji i zużycia energii. Jej rozwiązania mają wspierać bardziej przystępną cenowo i niskoemisyjną energię w domach, przy zachowaniu codziennego komfortu, podczas gdy firma buduje ekosystem zarządzania energią dla europejskich gospodarstw domowych.

Analityk ds. rozliczeń (hybrydowo, Villeurbanne)

Dołącz do mylight150 jako analityk ds. rozliczeń: wspieraj niezawodne fakturowanie klientów, badaj błędy rozliczeniowe i rozwiązuj spory klientów dla europejskiego dostawcy technologii solarnych i energii elektrycznej.

Opis

  • Zapewniać prawidłowe i zgodne z przepisami rozliczanie klientów zgodnie z wewnętrznymi procedurami i regulacjami
  • Koordynować cały proces rozliczeń od początku do końca
  • Rozwiązywać zgłoszenia i spory poziomu 2
  • Wspierać obsługę klienta w zakresie pytań i problemów związanych z rozliczeniami
  • Gromadzić dane i integrować je z systemami rozliczeniowymi
  • Uruchamiać partie rozliczeń i harmonogramów płatności
  • Sprawdzać poprawność faktur i spójność danych
  • Badać błędy integracji i korygować problemy w przepływach danych
  • Monitorować rozliczenia klientów i zgłaszać wykryte błędy
  • Pomagać w ciągłym usprawnianiu procesów rozliczeniowych
  • Analizować skargi klientów dotyczące rozliczeń
  • Współpracować ze sprzedażą, obsługą klienta i księgowością w celu rozwiązywania sporów
  • Prowadzić sprawy aż do ich pełnego rozwiązania
  • Zapewniać obsłudze klienta wsparcie techniczne i operacyjne w zakresie rozliczeń poziomu 2
  • Pomagać w szkoleniu pracowników wewnętrznych i rozwijać ich znajomość procesów rozliczeniowych

Wymagania

  • Wymagana jest zaawansowana znajomość programu Excel
  • Mieć 2–3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
  • Sprawnie korzystać z oprogramowania biurowego
  • Mieć bardzo dobre umiejętności pracy z Excelem i systemami CRM
  • Rozumieć procesy rozliczeniowe
  • Pracować dokładnie, zorganizowanie i samodzielnie
  • Skutecznie ustalać priorytety, jednocześnie współpracując z zespołem
  • Wykazywać się wysokimi umiejętnościami interpersonalnymi i podejściem skoncentrowanym na kliencie
  • Doświadczenie w sektorze energetycznym będzie dodatkowym atutem
  • Jest to stanowisko bez odpowiedzialności menedżerskiej z 39-godzinnym tygodniem pracy

Benefity

  • Konkurencyjne ubezpieczenie zdrowotne
  • Bony żywieniowe o wartości 11 €, z czego 60% pokrywa mylight150
  • Praca hybrydowa z możliwością pracy zdalnej przez 1–2 dni w tygodniu
  • Do trzech tygodni w pełni zdalnej pracy w roku
  • Pakiet zrównoważonej mobilności z dodatkiem finansowym
  • Nowoczesne, przyjazne biuro
  • Ustrukturyzowany program wdrożeniowy
  • Pakiet powitalny
  • Dostęp do HelloCSE z codziennymi ofertami, zniżkami i benefitami

Powiązane oferty pracy

Tenna

Przedstawiciel ds. obsługi klienta Tenna (praca zdalna, USA)

Tenna

Wspieraj klientów korzystających z platformy SaaS i IoT Tenna do zarządzania zasobami: rozwiązuj problemy, obsługuj zgłoszenia i wdrażaj użytkowników. Buduj relacje z klientami i wspieraj przedłużanie członkostwa.

Otwórz
Liquidity Services

Specjalista ds. obsługi klienta II, GovDeals

Liquidity Services

Wspieraj klientów z sektora publicznego w opracowywaniu i ulepszaniu ofert sprzedaży zbędnego majątku w GovDeals. Praca hybrydowa łączy zdalną obsługę klientów z usługami w terenie.

Otwórz
Insider One

Menedżer ds. sukcesu klienta ze znajomością języka włoskiego

Insider One
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoMarketingSaaS

Pomagaj klientom czerpać większą wartość z platformy marketingowej Insider One i narzędzi do angażowania odbiorców. Wspieraj wdrażanie platformy, rozwój kont, satysfakcję klientów oraz rozwiązywanie eskalowanych problemów.

Otwórz
Insider One

Menedżer ds. sukcesu klienta ze znajomością języka włoskiego

Insider One
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoMarketingSaaS

Pomagaj klientom czerpać więcej korzyści z opartej na AI platformy Insider One do marketingu i angażowania odbiorców. Wspieraj wdrażanie platformy, rozwój kont i rozwiązywanie złożonych problemów klientów.

Otwórz
AVEVA

Menedżer ds. sukcesu akademickiego, Indie

AVEVA

Rozwijaj partnerstwa z uniwersytetami i szkołami dla AVEVA, światowego dostawcy oprogramowania przemysłowego. Wspieraj integrację oprogramowania z programami nauczania, jego wykorzystanie i przystępność cenową w instytucjach edukacyjnych w całych Indiach.

Otwórz
Yadimen Consultancy Ltd

Konsultant funkcjonalny Dynamics 365 CRM ze znajomością języka niemieckiego

Yadimen Consultancy Ltd
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoFinanseSaaS

Będziesz łącznikiem między niemieckojęzycznymi użytkownikami biznesowymi a zespołami wdrożeniowymi w projektach Dynamics 365 CRM. Będziesz kształtować procesy i rozwiązania na podstawie analizy luk, a następnie wspierać testowanie, zatwierdzanie i przejście do pracy na żywo.

Otwórz