mylight150 е компания за възобновяема енергия и производство, фокусирана върху подпомагането на домакинствата да произвеждат, управляват и използват собствена зелена електроенергия. Енергийната група, основана през 2014 г., разработва технологии и доставя електроенергия чрез интегриран модел, създаден да координира производството и потреблението на енергия. Решенията ѝ имат за цел да осигурят по-достъпна домашна енергия с по-ниски въглеродни емисии, като същевременно запазят ежедневния комфорт, докато компанията изгражда екосистема за управление на енергията за европейските домакинства.
Анализатор фактуриране (хибридно, Villeurbanne)
Присъединете се към mylight150 като анализатор фактуриране и подпомагайте надеждното фактуриране на клиенти, разследването на грешки при фактуриране и разрешаването на клиентски спорове за европейски доставчик на соларни технологии и електроенергия.
Описание
- Поддържане на точно и съобразено с нормативните изисквания фактуриране на клиенти в съответствие с вътрешните процедури и разпоредби
- Координиране на целия процес по фактуриране
- Разрешаване на претенции и спорове от второ ниво
- Подпомагане на обслужването на клиенти при въпроси и проблеми, свързани с фактурирането
- Събиране и интегриране на данни във фактуриращите системи
- Изпълнение на пакетни операции за фактуриране и графици за плащания
- Проверка на точността на фактурите и съгласуваността на данните
- Разследване на грешки при интеграцията и коригиране на проблеми в потоците от данни
- Наблюдение на фактурирането на клиентите и докладване на установените грешки
- Подпомагане на непрекъснатото подобряване на процесите по фактуриране
- Преглед на клиентски жалби, свързани с фактурирането
- Сътрудничество с отделите „Продажби“, „Обслужване на клиенти“ и „Счетоводство“ за разрешаване на спорове
- Проследяване на случаите до пълното им разрешаване
- Предоставяне на техническа и оперативна поддръжка от второ ниво по въпросите на фактурирането на екипа за обслужване на клиенти
- Подпомагане на обучението на вътрешни заинтересовани страни и развиване на експертните им познания за процесите по фактуриране
Изисквания
- Изискват се напреднали умения за работа с Excel
- Имате 2–3 години опит на сходна позиция
- Използвате уверено офис софтуер
- Притежавате добри умения за работа с Excel и CRM системи
- Познавате процесите по фактуриране
- Работите прецизно, организирано и самостоятелно
- Определяте ефективно приоритетите, като същевременно допринасяте за екипа
- Демонстрирате добри междуличностни умения и ориентиран към клиента подход
- Опитът в енергийния сектор е предимство
- Това е немениджърска позиция с 39-часова работна седмица
Придобивки
- Конкурентно здравно осигуряване
- Ваучери за храна на стойност 11 €, като 60% се заплащат от mylight150
- Хибридна работа с възможност за дистанционна работа 1–2 дни седмично
- До три седмици изцяло дистанционна работа годишно
- Пакет за устойчива мобилност с финансово обезщетение
- Модерни и приветливи офиси
- Структурирана програма за въвеждане в работата
- Пакет за добре дошли
- Достъп до HelloCSE с ежедневни оферти, отстъпки и предимства