mylight150 היא חברת אנרגיה מתחדשת וייצור המתמקדת בסיוע למשקי בית לייצר, לנהל ולהשתמש בחשמל הירוק שלהם. קבוצת המעבר לאנרגיה, שנוסדה בשנת 2014, מפתחת טכנולוגיות ומספקת חשמל באמצעות מודל משולב שנועד לתאם בין ייצור האנרגיה לצריכתה. פתרונות החברה נועדו לתמוך באנרגיה ביתית משתלמת יותר ובעלת טביעת פחמן נמוכה יותר, תוך שמירה על הנוחות היומיומית, בזמן שהחברה בונה מערכת אקולוגית לניהול אנרגיה עבור משקי בית באירופה.
אנליסט חיובים (עבודה היברידית, וילרבאן)
הצטרפו ל-mylight150 כאנליסט חיובים, ותתמכו בחיוב לקוחות אמין, בחקירת שגיאות חיוב ובפתרון מחלוקות עם לקוחות עבור ספק אירופי של טכנולוגיות סולאריות וחשמל.
צרפת40,000 € – 50,000 € / שנה
היברידימשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: צרפתיתמומחה חיובתיאור
- שמירה על חיוב לקוחות מדויק ותואם לנהלים הפנימיים ולתקנות
- תיאום תהליך החיוב מקצה לקצה
- פתרון תביעות ומחלוקות ברמה 2
- סיוע לשירות הלקוחות בשאלות ובבעיות הקשורות לחיוב
- איסוף נתונים ושילובם במערכות החיוב
- ביצוע אצוות חיוב ולוחות זמנים לתשלומים
- בדיקת דיוק החשבוניות ועקביות הנתונים
- חקירת שגיאות אינטגרציה ותיקון בעיות בזרימות הנתונים
- ניטור חיובי הלקוחות ודיווח על שגיאות שהתגלו
- סיוע בשיפור מתמיד של תהליכי החיוב
- בדיקת תלונות לקוחות הנוגעות לחיוב
- שיתוף פעולה עם צוותי המכירות, שירות הלקוחות והחשבונאות לפתרון מחלוקות
- מעקב אחר הטיפול עד לפתרון מלא
- מתן תמיכה טכנית ותפעולית ברמה 2 בתחום החיוב לשירות הלקוחות
- סיוע בהכשרת בעלי תפקידים פנימיים ובבניית המומחיות שלהם בתהליכי חיוב
דרישות
- נדרשות מיומנויות Excel מתקדמות
- ניסיון של 2–3 שנים בתפקיד דומה
- שימוש בטוח בתוכנות פרודוקטיביות משרדיות
- מיומנויות חזקות ב-Excel ובמערכות CRM
- הבנת תהליכי חיוב
- עבודה מדויקת, מאורגנת ועצמאית
- תעדוף יעיל תוך תרומה לצוות
- כישורים בין-אישיים חזקים וגישה ממוקדת לקוח
- ניסיון בתחום האנרגיה מהווה יתרון
- זהו תפקיד שאינו ניהולי, בהיקף של 39 שעות עבודה שבועיות
הטבות
- ביטוח בריאות תחרותי
- שוברי ארוחות בסך 11 אירו, כאשר mylight150 משלמת 60%
- עבודה היברידית עם אפשרות לעבוד מרחוק יום עד יומיים בשבוע
- עד שלושה שבועות של עבודה מרחוק מלאה מדי שנה
- חבילת ניידות בת-קיימא עם קצבה כספית
- משרדים מודרניים ומזמינים
- תוכנית קליטה מובנית
- חבילת קבלת פנים
- גישה ל-HelloCSE עם מבצעים, הנחות והטבות יומיומיות