
mylight150 هي شركة تعمل في مجال الطاقة المتجددة والتصنيع، وتركّز على مساعدة الأسر على إنتاج الكهرباء الخضراء الخاصة بها وإدارتها واستخدامها. تأسست مجموعة تحوّل الطاقة في عام 2014، وتطوّر تقنيات وتوفّر الكهرباء من خلال نموذج متكامل يهدف إلى تنسيق إنتاج الطاقة واستهلاكها. وتهدف حلولها إلى دعم طاقة منزلية أقل تكلفة وانبعاثًا للكربون مع الحفاظ على الراحة اليومية، بينما تعمل الشركة على بناء منظومة لإدارة الطاقة للأسر الأوروبية.
محلل فواتير (عمل هجين، فيلوربان)
انضم إلى mylight150 بوصفك محلل فواتير، وساهم في دعم فوترة العملاء الموثوقة، والتحقيق في أخطاء الفوترة، وحل نزاعات العملاء لدى مزود أوروبي لتقنيات الطاقة الشمسية والكهرباء.
40,000 € – 50,000 € / سنة
هجيندوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الفرنسيةأخصائي فوترةالوصف
- الحفاظ على دقة فواتير العملاء وامتثالها وفقًا للإجراءات الداخلية واللوائح
- تنسيق عملية الفوترة من بدايتها إلى نهايتها
- حل المطالبات والنزاعات من المستوى الثاني
- مساعدة خدمة العملاء في الأسئلة والمشكلات المتعلقة بالفوترة
- جمع البيانات ودمجها في أنظمة الفوترة
- تنفيذ دفعات الفوترة وجداول سداد المدفوعات
- التحقق من دقة الفواتير واتساق البيانات
- التحقيق في أخطاء التكامل وتصحيح المشكلات في تدفقات البيانات
- مراقبة فواتير العملاء والإبلاغ عن الأخطاء المكتشفة
- المساعدة في تحسين عمليات الفوترة باستمرار
- مراجعة شكاوى العملاء المتعلقة بالفوترة
- التعاون مع فرق المبيعات وخدمة العملاء والمحاسبة لحل النزاعات
- متابعة الحالات حتى حلها بالكامل
- تقديم دعم فني وتشغيلي من المستوى الثاني في مجال الفوترة إلى خدمة العملاء
- المساعدة في تدريب الأطراف الداخلية المعنية وتعزيز خبراتهم في عمليات الفوترة
المتطلبات
- إتقان متقدم لبرنامج Excel مطلوب
- خبرة من سنتين إلى ثلاث سنوات في منصب مماثل
- استخدام برامج الإنتاجية المكتبية بثقة
- امتلاك مهارات قوية في Excel وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- فهم عمليات الفوترة
- العمل بدقة وتنظيم واستقلالية
- تحديد الأولويات بفعالية مع المساهمة ضمن فريق
- امتلاك مهارات تواصل قوية ونهج يركز على العملاء
- تُعد الخبرة في قطاع الطاقة ميزة إضافية
- هذا منصب غير إداري مع أسبوع عمل مدته 39 ساعة
المزايا
- تأمين صحي تنافسي
- قسائم وجبات بقيمة 11 يورو، تتحمل mylight150 نسبة 60% منها
- عمل هجين مع إمكانية العمل عن بُعد يومًا إلى يومين أسبوعيًا
- ما يصل إلى ثلاثة أسابيع من العمل عن بُعد بالكامل سنويًا
- حزمة تنقل مستدام مع مخصص مالي
- مكاتب عصرية ومرحبة
- برنامج تأهيل منظم
- حزمة ترحيبية
- إمكانية الوصول إلى HelloCSE مع عروض وخصومات ومزايا يومية