mylight150
mylight150
mylight150 est une entreprise spécialisée dans les énergies renouvelables et la fabrication, qui aide les foyers à produire, gérer et utiliser leur propre électricité verte. Fondé en 2014, le groupe dédié à la transition énergétique développe des technologies et fournit de l’électricité grâce à un modèle intégré conçu pour coordonner la production et la consommation d’énergie. Ses solutions visent à rendre l’énergie domestique plus abordable et moins carbonée, tout en préservant le confort au quotidien, tandis que l’entreprise construit un écosystème de gestion de l’énergie pour les foyers européens.

Analyste facturation (hybride, Villeurbanne)

Rejoignez mylight150 en tant qu’Analyste facturation pour garantir une facturation client fiable, enquêter sur les erreurs de facturation et résoudre les litiges clients au sein d’un fournisseur européen de technologies solaires et d’électricité.

Description

  • Garantir une facturation client précise et conforme aux procédures internes et à la réglementation
  • Coordonner le processus de facturation de bout en bout
  • Résoudre les réclamations et litiges de niveau 2
  • Aider le Service client à répondre aux questions et à résoudre les problèmes liés à la facturation
  • Collecter et intégrer les données dans les systèmes de facturation
  • Exécuter les lots de facturation et d’échéanciers de paiement
  • Vérifier l’exactitude des factures et la cohérence des données
  • Enquêter sur les erreurs d’intégration et corriger les problèmes dans les flux de données
  • Surveiller la facturation client et signaler les erreurs détectées
  • Contribuer à l’amélioration continue des processus de facturation
  • Examiner les réclamations clients concernant la facturation
  • Collaborer avec les équipes commerciales, le Service client et la Comptabilité pour résoudre les litiges
  • Suivre les dossiers jusqu’à leur résolution complète
  • Fournir un support technique et opérationnel de niveau 2 sur la facturation au Service client
  • Aider à former les parties prenantes internes et à développer leur expertise des processus de facturation

Exigences

  • Une maîtrise avancée d’Excel est requise
  • Justifier de 2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire
  • Utiliser les logiciels de bureautique avec aisance
  • Disposer de solides compétences sur Excel et les systèmes CRM
  • Comprendre les processus de facturation
  • Travailler avec précision, organisation et autonomie
  • Savoir hiérarchiser les priorités tout en contribuant au travail d’équipe
  • Faire preuve de solides qualités relationnelles et d’une approche orientée client
  • Une expérience dans le secteur de l’énergie constitue un atout
  • Il s’agit d’un poste sans responsabilité managériale, avec une semaine de travail de 39 heures

Avantages

  • Assurance santé compétitive
  • Titres-restaurant de 11 €, dont 60 % pris en charge par mylight150
  • Travail hybride, avec 1 à 2 jours par semaine possibles à distance
  • Jusqu’à trois semaines de travail entièrement à distance par an
  • Forfait Mobilité Durable avec une allocation financière
  • Bureaux modernes et accueillants
  • Programme d’intégration structuré
  • Kit de bienvenue
  • Accès à HelloCSE avec des offres, réductions et avantages au quotidien

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