Ang mylight150 ay isang kumpanya ng renewable energy at pagmamanupaktura na nakatuon sa pagtulong sa mga sambahayan na gumawa, mamahala, at gumamit ng sarili nilang berdeng kuryente. Itinatag noong 2014, ang grupo para sa transisyon sa enerhiya ay bumubuo ng mga teknolohiya at nagsusuplay ng kuryente sa pamamagitan ng pinagsama-samang modelo na idinisenyo upang pag-ugnayin ang produksyon at pagkonsumo ng enerhiya. Layunin ng mga solusyon nito na suportahan ang mas abot-kaya at mas mababang-carbon na enerhiya sa tahanan habang pinananatili ang pang-araw-araw na kaginhawaan, habang bumubuo ang kumpanya ng ekosistema para sa pamamahala ng enerhiya para sa mga sambahayan sa Europa.
Analista sa Pagsingil (Hybrid, Villeurbanne)
Sumali sa mylight150 bilang Analista sa Pagsingil upang suportahan ang maaasahang pagsingil sa mga customer, magsiyasat ng mga error sa pagsingil, at lutasin ang mga hindi pagkakaunawaan ng customer para sa isang European provider ng teknolohiyang solar at kuryente.
Paglalarawan
- Panatilihing tumpak at sumusunod sa mga regulasyon ang pagsingil sa mga customer ayon sa mga panloob na pamamaraan at regulasyon
- I-coordinate ang buong proseso ng pagsingil mula simula hanggang katapusan
- Lutasin ang mga claim at hindi pagkakaunawaan sa Level 2
- Tulungan ang Customer Service sa mga tanong at isyung may kaugnayan sa pagsingil
- Mangolekta at magsama ng data sa mga sistema ng pagsingil
- Isagawa ang mga batch ng pagsingil at iskedyul ng pagbabayad
- Suriin ang katumpakan ng mga invoice at pagkakapare-pareho ng data
- Magsiyasat ng mga error sa integration at itama ang mga problema sa daloy ng data
- Subaybayan ang pagsingil sa mga customer at iulat ang mga natukoy na error
- Tumulong sa patuloy na pagpapahusay ng mga proseso ng pagsingil
- Suriin ang mga reklamo ng customer tungkol sa pagsingil
- Makipagtulungan sa Sales, Customer Service, at Accounting upang lutasin ang mga hindi pagkakaunawaan
- Subaybayan ang mga kaso hanggang sa ganap na malutas
- Magbigay ng Level 2 na teknikal at operasyonal na suporta sa pagsingil sa Customer Service
- Tumulong sa pagsasanay ng mga panloob na stakeholder at paglinang ng kanilang kaalaman sa proseso ng pagsingil
Mga Kinakailangan
- Kinakailangan ang advanced na kasanayan sa Excel
- May 2–3 taong karanasan sa katulad na posisyon
- May kumpiyansang paggamit ng office productivity software
- May matibay na kasanayan sa Excel at mga CRM system
- Nauunawaan ang mga proseso ng pagsingil
- Nagtatrabaho nang tumpak, organisado, at may sariling pagkukusa
- Kayang magtakda ng mga priyoridad nang mahusay habang nakikipagtulungan sa isang team
- May mahusay na kasanayan sa pakikitungo sa iba at customer-focused na pamamaraan
- Ang karanasan sa sektor ng enerhiya ay isang kalamangan
- Ito ay isang non-managerial na tungkulin na may 39 na oras ng trabaho bawat linggo
Mga Benepisyo
- Mapagkumpitensyang health insurance
- €11 na meal voucher, kung saan 60% ay binabayaran ng mylight150
- Hybrid na trabaho na may opsyong magtrabaho nang remote 1–2 araw bawat linggo
- Hanggang tatlong linggo ng ganap na remote na trabaho bawat taon
- Sustainable Mobility Package na may pinansyal na allowance
- Makabago at kaaya-ayang mga opisina
- May estrukturang onboarding program
- Welcome pack
- Access sa HelloCSE na may mga pang-araw-araw na deal, diskuwento, at benepisyo