mylight150 je spoločnosť pôsobiaca v oblasti obnoviteľnej energie a výroby, ktorá sa zameriava na pomoc domácnostiam pri výrobe, riadení a využívaní vlastnej zelenej elektriny. Energetická skupina založená v roku 2014 vyvíja technológie a dodáva elektrinu prostredníctvom integrovaného modelu navrhnutého na koordináciu výroby a spotreby energie. Jej riešenia podporujú cenovo dostupnejšiu domácu energiu s nižšou uhlíkovou stopou pri zachovaní každodenného komfortu, keďže spoločnosť buduje ekosystém riadenia energie pre európske domácnosti.
Analytik fakturácie (hybridne, Villeurbanne)
Pridajte sa k spoločnosti mylight150 ako analytik fakturácie a podporte spoľahlivé fakturovanie zákazníkov, vyšetrovanie chýb vo fakturácii a riešenie zákazníckych sporov pre európskeho poskytovateľa solárnych technológií a elektriny.
Popis
- Udržiavať presnú a právnym predpisom vyhovujúcu fakturáciu zákazníkov v súlade s internými postupmi a nariadeniami
- Koordinovať celý fakturačný proces od začiatku do konca
- Riešiť reklamácie a spory úrovne 2
- Pomáhať zákazníckemu servisu s otázkami a problémami súvisiacimi s fakturáciou
- Zhromažďovať a integrovať údaje do fakturačných systémov
- Vykonávať dávky fakturácie a platobných kalendárov
- Kontrolovať správnosť faktúr a konzistentnosť údajov
- Vyšetrovať chyby integrácie a opravovať problémy v dátových tokoch
- Monitorovať fakturáciu zákazníkov a nahlasovať zistené chyby
- Pomáhať s neustálym zlepšovaním fakturačných procesov
- Preskúmavať sťažnosti zákazníkov týkajúce sa fakturácie
- Spolupracovať s obchodným oddelením, zákazníckym servisom a účtovníctvom pri riešení sporov
- Sledovať prípady až do ich úplného vyriešenia
- Poskytovať zákazníckemu servisu technickú a prevádzkovú fakturačnú podporu úrovne 2
- Pomáhať školiť interných zainteresovaných pracovníkov a rozvíjať ich odborné znalosti fakturačných procesov
Požiadavky
- Vyžadujú sa pokročilé znalosti Excelu
- Mať 2 až 3 roky skúseností na porovnateľnej pozícii
- Sebavedomo používať kancelársky softvér
- Mať vynikajúce znalosti Excelu a CRM systémov
- Rozumieť fakturačným procesom
- Pracovať presne, organizovane a samostatne
- Efektívne určovať priority a zároveň prispievať k tímovej práci
- Preukazovať vynikajúce komunikačné schopnosti a zákaznícky orientovaný prístup
- Skúsenosti v energetike sú výhodou
- Ide o nemanažérsku pozíciu s pracovným týždňom v rozsahu 39 hodín
Benefity
- Konkurenčné zdravotné poistenie
- Stravné poukážky v hodnote 11 €, pričom 60 % hradí spoločnosť mylight150
- Hybridná práca s možnosťou pracovať na diaľku 1 až 2 dni týždenne
- Až tri týždne úplne vzdialenej práce ročne
- Balík udržateľnej mobility s finančným príspevkom
- Moderné a príjemné kancelárie
- Štruktúrovaný adaptačný program
- Uvítací balíček
- Prístup k HelloCSE s každodennými ponukami, zľavami a výhodami