mylight150
mylight150
mylight150 — компания в сфере возобновляемой энергетики и производства, которая помогает домохозяйствам самостоятельно вырабатывать, управлять и использовать экологически чистую электроэнергию. Основанная в 2014 году, группа по энергетическому переходу разрабатывает технологии и поставляет электроэнергию в рамках интегрированной модели, призванной согласовать производство и потребление энергии. Её решения направлены на то, чтобы сделать домашнюю энергетику более доступной и менее углеродоёмкой без ущерба для повседневного комфорта, пока компания создаёт экосистему управления энергией для европейских домохозяйств.

Аналитик по биллингу (гибридный формат, Villeurbanne)

Присоединяйтесь к mylight150 в роли аналитика по биллингу: обеспечивайте надежное выставление счетов клиентам, расследуйте ошибки и разрешайте спорные ситуации для европейского поставщика солнечных технологий и электроэнергии.

Описание

  • Обеспечивать точное и соответствующее требованиям выставление счетов клиентам в соответствии с внутренними процедурами и нормативами
  • Координировать весь процесс выставления счетов от начала до конца
  • Решать претензии и споры уровня 2
  • Помогать службе поддержки клиентов с вопросами и проблемами, связанными с биллингом
  • Собирать и интегрировать данные в биллинговые системы
  • Запускать пакетные процессы выставления счетов и графиков платежей
  • Проверять точность счетов и согласованность данных
  • Расследовать ошибки интеграции и исправлять проблемы в потоках данных
  • Контролировать выставление счетов клиентам и сообщать об обнаруженных ошибках
  • Участвовать в постоянном совершенствовании процессов биллинга
  • Рассматривать жалобы клиентов, связанные с выставлением счетов
  • Взаимодействовать с отделами продаж, клиентского сервиса и бухгалтерией для разрешения споров
  • Сопровождать обращения до полного решения
  • Оказывать службе поддержки клиентов техническую и операционную поддержку по биллингу уровня 2
  • Помогать обучать внутренних сотрудников и развивать их знания процессов биллинга

Требования

  • Требуется продвинутое владение Excel
  • Иметь 2–3 года опыта на сопоставимой должности
  • Уверенно пользоваться офисными программами
  • Иметь хорошие навыки работы с Excel и CRM-системами
  • Понимать процессы биллинга
  • Работать точно, организованно и самостоятельно
  • Уметь расставлять приоритеты и работать в команде
  • Обладать сильными коммуникативными навыками и клиентоориентированным подходом
  • Опыт работы в энергетическом секторе будет преимуществом
  • Это должность без управленческих функций с рабочей неделей продолжительностью 39 часов

Преимущества

  • Конкурентоспособное медицинское страхование
  • Талоны на питание стоимостью 11 €, 60% оплачивает mylight150
  • Гибридный формат работы с возможностью работать удаленно 1–2 дня в неделю
  • До трех недель полностью удаленной работы в год
  • Пакет устойчивой мобильности с финансовой компенсацией
  • Современный и комфортный офис
  • Структурированная программа адаптации
  • Приветственный набор
  • Доступ к HelloCSE с повседневными предложениями, скидками и льготами

Похожие вакансии

HETI

Старший консультант по управлению рисками — HETI

HETI

HETI ищет опытного консультанта по управлению рисками для оценки страховых рисков и оказания услуг в области охраны окружающей среды, здоровья и безопасности. Работа неполный день в гибридном формате, преимущественно удалённо, с редкими выездами на местные объекты.

Открыть
HETI

Старший консультант по управлению рисками, неполный день, гибридный формат в Техасе

HETI

HETI ищет консультанта на неполный день для оценки страховых рисков и работы в области промышленной гигиены. Работа преимущественно удалённая, с редкими выездами на объекты в Техасе.

Открыть
HETI

Старший консультант по управлению рисками, гибридный формат, Миннесота

HETI

HETI ищет консультанта на неполный рабочий день для оценки страховых рисков и оказания услуг в области промышленной гигиены. Работа преимущественно удалённая, с редкими выездами на местные объекты.

Открыть
HETI

Старший консультант по управлению рисками

HETI

Консультант на неполную ставку проводит оценку страховых рисков и оказывает услуги в области производственной гигиены для HETI. Работа преимущественно удалённая, иногда требуются выезды на объекты в местном районе.

Открыть
HETI

Старший консультант по управлению рисками

HETI

Консультационная работа с частичной занятостью: оценка страховых рисков и услуги по промышленной гигиене для HETI. Работа преимущественно удалённая, с редкими выездами на местные объекты.

Открыть
HETI

Консультант по управлению рисками в HETI (неполный рабочий день)

HETI

Консультант на неполный рабочий день проводит оценку страховых рисков и оказывает услуги в области промышленной гигиены для HETI. Работа преимущественно удалённая, иногда требуются выезды на местные объекты.

Открыть
HETI

Старший консультант по управлению рисками

HETI

HETI ищет консультанта на неполный рабочий день для оценки страховых рисков и работы в области промышленной гигиены. Работа преимущественно удалённая, с редкими выездами на местные объекты.

Открыть
HETI

Консультант по управлению рисками

HETI

Консультант на неполный рабочий день проводит оценку страховых рисков и работы по промышленной гигиене для HETI. Преимущественно удалённая работа с редкими выездами на местные объекты в США.

Открыть
HETI

Консультант по управлению рисками

HETI

Консультант на неполный рабочий день проводит оценку страховых рисков и работы по промышленной гигиене; работа преимущественно удалённая, с редкими выездами на местные объекты. Специалист оказывает поддержку сети консультантов HETI в области экологической безопасности и охраны труда.

Открыть
HETI

Старший консультант по управлению рисками — неполный рабочий день, гибридный формат

HETI

Консультант на неполный рабочий день проводит оценку страховых рисков и работы по промышленной гигиене для клиентов HETI в сфере охраны окружающей среды, здоровья и безопасности. Работа преимущественно удалённая, с редкими выездами на местные объекты.

Открыть