Gartner
Gartner
Gartner er et globalt analyse- og rådgivningsselskap som hjelper ledere i virksomheter med å ta velinformerte beslutninger om kritiske prioriteringer. Arbeidet kombinerer ekspertanalyser, konsulenttjenester, veiledning for ledere, forskning og digitale markedstjenester innen områder som teknologi, økonomi, personalressurser, jus, markedsføring, salg og produktstrategi. Gartner arrangerer også mer enn 40 konferanser og gir organisasjoner råd om hvordan de kan forbedre teknologiinvesteringene sine. Teamene arbeider etter en hybridmodell som er utformet for å støtte samarbeid på tvers av en mangfoldig, internasjonal arbeidsstyrke, med karrieremuligheter innen kundeservice, konsulenttjenester, forskning, rådgivning, teknologi og virksomhetsfunksjoner.

Kundesuksessansvarlig hos Gartner (hybrid)

Hjelp bedriftsledere med å maksimere verdien av Gartners forskningsabonnementer gjennom kundeonboarding, engasjementsstrategi og kontostøtte som styrker kundebevaringen.

Beskrivelse

  • Forvalt relasjoner med kundens interessenter, fra ledere på C-nivå til fagpersoner på tvers av forretningsfunksjoner
  • Veiled kunder i bruken av Gartner-abonnementer for å støtte tilfredshet, kundebevaring og kontovekst
  • Presenter Gartners tjenester og kompetanse for nye kunder, og kommuniser verdien til beslutningstakere
  • Led kundesamtaler, vurder prioriteringer og anbefal tiltak som forbedrer verdi og avkastning på investeringen
  • Samarbeid med interne Gartner-team for å løse hindringer og øke kundeverdien
  • Gå jevnlig gjennom kundenes forretningsomfang, resultater og viktige engasjementsmålinger
  • Onboard kunder, demonstrer verdien av Gartners tjenester og oppmuntre til bruk i store kundeteam

Krav

  • Minst tre års relevant yrkes- eller praksiserfaring
  • Dokumenterte resultater drevet av et engasjement for å levere fremragende kundeopplevelser
  • Sterke ferdigheter innen kommunikasjon, samarbeid, prioritering, kritisk tenkning og påvirkning
  • Bachelorgrad er en fordel

Fordeler

  • Konkurransedyktig lønn
  • Generøs ordning for betalt fri
  • Matching av veldedige donasjoner
  • Ordninger for helse-, tann- og synsbehandling
  • Foreldrepermisjon
  • Program for medarbeiderstøtte
  • Matching av 401(k)-innskudd på opptil 7 200 USD årlig
  • Profesjonell utvikling og ubegrensede vekstmuligheter
  • Mulighet til å kjøpe aksjer i selskapet til redusert pris
  • Hybrid arbeidsmiljø med fleksibilitet for virtuelt arbeid
  • Samarbeidsorientert og teambasert kultur med et sterkt engasjement for mangfold

Relaterte jobber

Johnson & Johnson

Fjernarbeidende kontraktsdirektør for strategisk kundeledelse

Johnson & Johnson

Lede prising, forhandlinger og kontrakter for kirurgiporteføljen i Johnson & Johnsons helsesystemer. Utforme kundestrategier, sikre regeletterlevelse og støtte lønnsom drift i sju amerikanske delstater.

Åpne
Fetch 📦

Direktør for strategiske kunder, Florida (fjernarbeid)

Fetch 📦

Led relasjonene med Fetchs nasjonale kunder og storkunder for PropTech-plattformen, utvikle strategiske kundekontoer og inngå komplekse avtaler. Øk utbredelsen og inntektene i regionen gjennom samarbeid på tvers av funksjoner og videreutvikling av kunderelasjoner.

Åpne