Gartner는 기업 리더들이 핵심 과제와 우선순위에 대해 현명한 의사결정을 내릴 수 있도록 지원하는 글로벌 리서치 및 자문 기업입니다. 전문가 분석, 컨설팅, 경영진 자문, 리서치, 디지털 시장 서비스를 결합해 기술, 재무, 인사, 법무, 마케팅, 영업, 제품 전략 등 다양한 분야에서 서비스를 제공합니다. 또한 40개가 넘는 콘퍼런스를 개최하고 조직의 기술 투자를 개선할 수 있도록 자문합니다. 다양하고 국제적인 인력이 협업할 수 있도록 설계된 하이브리드 근무 모델을 운영하며, 고객 서비스, 컨설팅, 리서치, 자문, 기술, 기업 기능 등 다양한 분야에서 경력 기회를 제공합니다.
Gartner 고객 성공 관리자(하이브리드 근무)
고객 온보딩, 참여 전략, 계정 지원을 통해 기업 리더가 Gartner 리서치 구독의 가치를 극대화하도록 돕고 고객 유지율을 높입니다.
설명
- C레벨 임원부터 각 사업 부문의 전문가에 이르는 고객 이해관계자와의 관계를 관리합니다
- 고객 만족도, 유지율 및 계정 성장을 지원할 수 있도록 Gartner 구독 서비스 활용을 안내합니다
- 신규 고객에게 Gartner의 서비스와 역량을 소개하고 의사결정자에게 그 가치를 전달합니다
- 고객 통화를 주도하고 우선순위를 평가하며 가치와 투자 수익을 높이는 조치를 제안합니다
- Gartner 내부 팀과 협력하여 장애물을 해결하고 고객 가치를 높입니다
- 고객의 사업 현황, 성과 및 주요 참여 지표를 정기적으로 검토합니다
- 고객 온보딩을 진행하고 Gartner 서비스의 가치를 보여 주며 대규모 고객 팀 전반의 도입을 촉진합니다
지원 자격
- 관련 직무 또는 인턴십 경력이 3년 이상인 분
- 탁월한 고객 경험 제공에 대한 헌신을 바탕으로 성공을 입증한 분
- 뛰어난 커뮤니케이션, 협업, 우선순위 설정, 비판적 사고 및 영향력 발휘 역량
- 학사 학위 소지자 우대
복리후생
- 경쟁력 있는 급여
- 관대한 유급휴가 정책
- 자선 기부 매칭
- 의료, 치과 및 안과 플랜
- 육아휴직
- 직원 지원 프로그램
- 연간 최대 7200달러의 401(k) 매칭
- 전문성 개발 및 무제한 성장 기회
- 할인된 가격으로 회사 주식을 구매할 수 있는 기회
- 유연한 원격 근무가 가능한 하이브리드 근무 환경
- 다양성을 중시하는 협력적이고 팀 중심적인 문화