Gartner
Gartner
Gartner er en global analyse- og rådgivningsvirksomhed, der hjælper virksomhedsledere med at træffe velinformerede beslutninger om kritiske prioriteter. Arbejdet kombinerer ekspertanalyser, konsulentydelser, vejledning til ledere, research og digitale markedstjenester inden for områder som teknologi, økonomi, menneskelige ressourcer, jura, marketing, salg og produktstrategi. Gartner arrangerer også mere end 40 konferencer og rådgiver organisationer om, hvordan de kan forbedre deres teknologiinvesteringer. Teamene arbejder efter en hybridmodel, der er designet til at understøtte samarbejde på tværs af en mangfoldig, international arbejdsstyrke, med karrieremuligheder inden for kundeservice, konsulentydelser, research, rådgivning, teknologi og virksomhedsrelaterede funktioner.

Kundesucceschef hos Gartner (hybrid)

Hjælp virksomhedsledere med at maksimere værdien af Gartners forskningsabonnementer gennem kundeonboarding, engagementstrategi og kontosupport, der styrker fastholdelsen.

Beskrivelse

  • Administrer relationer med kundernes interessenter, fra ledere på C-niveau til fagfolk på tværs af forretningsfunktioner
  • Vejled kunder i brugen af Gartner-abonnementer for at understøtte tilfredshed, fastholdelse og kontovækst
  • Præsenter Gartners tjenester og kompetencer for nye kunder, og formidl deres værdi til beslutningstagere
  • Led kundesamtaler, vurder prioriteter, og anbefal handlinger, der forbedrer værdi og investeringsafkast
  • Samarbejd med interne Gartner-teams om at løse hindringer og øge kundeværdien
  • Gennemgå regelmæssigt kundernes forretningsomfang, resultater og centrale engagementsmålinger
  • Onboard kunder, demonstrer værdien af Gartners tjenester, og frem til udbredt anvendelse i store kundeteams

Krav

  • Mindst tre års relevant erhvervs- eller praktikerfaring
  • Dokumenteret succes drevet af et engagement i at levere fremragende kundeoplevelser
  • Stærke evner inden for kommunikation, samarbejde, prioritering, kritisk tænkning og påvirkning
  • Bachelorgrad foretrækkes

Fordele

  • Konkurrencedygtig løn
  • Generøs politik for betalt frihed
  • Matchning af velgørende donationer
  • Sundheds-, tandlæge- og synsordninger
  • Forældreorlov
  • Medarbejderassistanceprogram
  • Matchning af 401(k)-bidrag på op til 7.200 USD årligt
  • Professionel udvikling og ubegrænsede muligheder for vækst
  • Mulighed for at købe aktier i virksomheden med rabat
  • Hybridt arbejdsmiljø med mulighed for virtuelt arbejde
  • Samarbejdsorienteret, teamfokuseret kultur med engagement i mangfoldighed

Relaterede job

Jhpiego

Teknisk direktør for bæredygtige sundhedssystemer og samarbejde med den private sektor

Jhpiego

Led Jhpiegos arbejde med at opbygge bæredygtige sundhedssystemer, der understøttes af markedet. Udvikl partnerskaber med den private sektor, innovative finansieringsformer og skalerbare løsninger på tværs af globale sundhedsprogrammer.

Åbn