Gartner
Gartner
Gartner ialah firma penyelidikan dan penasihat global yang membantu pemimpin perusahaan membuat keputusan berasaskan maklumat tentang keutamaan yang sangat penting kepada misi mereka. Kerjanya menggabungkan analisis pakar, perundingan, bimbingan eksekutif, penyelidikan dan perkhidmatan pasaran digital dalam bidang seperti teknologi, kewangan, sumber manusia, undang-undang, pemasaran, jualan dan strategi produk. Gartner juga menganjurkan lebih daripada 40 persidangan serta menasihati organisasi tentang cara meningkatkan pelaburan teknologi mereka. Pasukan bekerja dalam model hibrid yang direka untuk menyokong kerjasama dalam kalangan tenaga kerja antarabangsa yang pelbagai, dengan peluang kerjaya merangkumi perkhidmatan pelanggan, perundingan, penyelidikan, khidmat nasihat, teknologi dan fungsi korporat.

Pengurus Kejayaan Pelanggan di Gartner (Hibrid)

Bantu pemimpin perusahaan memaksimumkan nilai langganan penyelidikan Gartner melalui penerimaan pelanggan, strategi penglibatan dan sokongan akaun yang mengukuhkan pengekalan.

Penerangan

  • Mengurus hubungan dengan pihak berkepentingan pelanggan, daripada eksekutif peringkat C hingga golongan profesional merentas fungsi perniagaan
  • Membimbing pelanggan menggunakan langganan Gartner untuk menyokong kepuasan, pengekalan dan pertumbuhan akaun
  • Membentangkan perkhidmatan serta keupayaan Gartner kepada pelanggan baharu sambil menyampaikan nilainya kepada pembuat keputusan
  • Memimpin panggilan pelanggan, menilai keutamaan dan mengesyorkan tindakan yang meningkatkan nilai serta pulangan pelaburan
  • Bekerjasama dengan pasukan dalaman Gartner untuk menyelesaikan halangan dan meningkatkan nilai pelanggan
  • Menyemak buku perniagaan pelanggan, prestasi dan metrik penglibatan utama secara berkala
  • Menerima pelanggan baharu, menunjukkan nilai perkhidmatan Gartner dan menggalakkan penggunaan merentas pasukan pelanggan yang besar

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman profesional atau latihan amali yang berkaitan
  • Mempunyai rekod kejayaan yang didorong oleh komitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang cemerlang
  • Kemahiran komunikasi, kerjasama, penetapan keutamaan, pemikiran kritis dan mempengaruhi yang kukuh
  • Ijazah sarjana muda lebih diutamakan

Faedah

  • Gaji yang kompetitif
  • Dasar cuti berbayar yang murah hati
  • Padanan sumbangan amal
  • Pelan perubatan, pergigian dan penglihatan
  • Cuti ibu bapa
  • Program Bantuan Pekerja
  • Padanan 401(k) sehingga $7,200 setahun
  • Pembangunan profesional dan peluang pertumbuhan tanpa had
  • Peluang membeli saham syarikat pada harga diskaun
  • Persekitaran kerja hibrid dengan fleksibiliti kerja maya
  • Budaya kolaboratif berorientasikan pasukan yang komited terhadap kepelbagaian

Pekerjaan Berkaitan

General Dynamics Information Technology

Jurutera dan Arkitek AI Kanan

General Dynamics Information Technology

Pimpin seni bina AI, pembelajaran mesin dan model bahasa besar untuk misi kerajaan, pertahanan dan risikan General Dynamics Information Technology. Bawa penyelesaian daripada bukti konsep hingga ke produksi dalam persekitaran operasi yang kompleks.

Buka