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Gartner
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Patrocinador de visto H1BCuidados de saúdeLogísticaMarketing
A Gartner é uma empresa global de pesquisa e consultoria que ajuda líderes empresariais a tomar decisões informadas sobre prioridades fundamentais para suas organizações. Seu trabalho combina análise especializada, consultoria, orientação para executivos, pesquisa e serviços digitais de mercado em áreas como tecnologia, finanças, recursos humanos, assuntos jurídicos, marketing, vendas e estratégia de produto. A Gartner também organiza mais de 40 conferências e orienta organizações na melhoria de seus investimentos em tecnologia. As equipes trabalham em um modelo híbrido criado para apoiar a colaboração entre uma força de trabalho internacional e diversificada, com oportunidades de carreira em serviços ao cliente, consultoria, pesquisa, assessoria, tecnologia e funções corporativas.
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Vagas da empresa

Gerente de Sucesso do Cliente na Gartner (Híbrido)

Ajude líderes empresariais a maximizar o valor das assinaturas de pesquisa da Gartner por meio da integração de clientes, estratégias de engajamento e suporte às contas que fortalecem a retenção.

USEstados UnidosFLFlóridaTXTexas
$ 70.000 – $ 101.000 / ano
HíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Descrição

  • Gerenciar relacionamentos com stakeholders dos clientes, desde executivos de nível C até profissionais de diversas áreas de negócio
  • Orientar os clientes no uso das assinaturas da Gartner para apoiar a satisfação, a retenção e o crescimento das contas
  • Apresentar os serviços e as capacidades da Gartner a novos clientes, comunicando seu valor aos tomadores de decisão
  • Liderar reuniões com clientes, avaliar prioridades e recomendar ações que melhorem o valor e o retorno sobre o investimento
  • Trabalhar em parceria com equipes internas da Gartner para resolver obstáculos e aumentar o valor para os clientes
  • Revisar regularmente as carteiras de clientes, o desempenho e as principais métricas de engajamento
  • Integrar clientes, demonstrar o valor dos serviços da Gartner e incentivar a adoção em grandes equipes de clientes

Requisitos

  • Pelo menos três anos de experiência profissional ou em estágio relevante
  • Histórico comprovado de sucesso, impulsionado pelo compromisso de oferecer excelentes experiências aos clientes
  • Sólidas habilidades de comunicação, colaboração, priorização, pensamento crítico e influência
  • Bacharelado é desejável

Benefícios

  • Salário competitivo
  • Política generosa de folgas remuneradas
  • Contrapartida para doações beneficentes
  • Planos médico, odontológico e oftalmológico
  • Licença parental
  • Programa de Assistência ao Funcionário
  • Contrapartida no plano 401(k) de até 7.200 dólares por ano
  • Desenvolvimento profissional e oportunidades ilimitadas de crescimento
  • Oportunidade de comprar ações da empresa com desconto
  • Ambiente de trabalho híbrido com flexibilidade para trabalhar virtualmente
  • Cultura colaborativa e orientada para o trabalho em equipe, comprometida com a diversidade

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