Gartner je globalna istraživačka i savjetodavna tvrtka koja poslovnim čelnicima pomaže donositi informirane odluke o ključnim prioritetima. Njezin rad objedinjuje stručne analize, savjetovanje, usmjeravanje rukovoditelja, istraživanja i digitalne tržišne usluge u područjima kao što su tehnologija, financije, ljudski potencijali, pravo, marketing, prodaja i produktna strategija. Gartner također organizira više od 40 konferencija i savjetuje organizacije o poboljšanju ulaganja u tehnologiju. Timovi rade u hibridnom modelu osmišljenom za podršku suradnji unutar raznolike međunarodne radne snage, a mogućnosti za razvoj karijere obuhvaćaju usluge za klijente, savjetovanje, istraživanje, savjetodavne usluge, tehnologiju i korporativne funkcije.
Voditelj uspjeha klijenata u Gartneru (hibridno)
Pomažite poslovnim liderima da maksimalno iskoriste vrijednost Gartnerovih istraživačkih pretplata kroz uvođenje klijenata, strategiju angažmana i podršku računima koja jača zadržavanje klijenata.
Opis
- Upravljajte odnosima s dionicima klijenta, od rukovoditelja na razini C-suitea do stručnjaka iz različitih poslovnih funkcija
- Usmjeravajte klijente u korištenju Gartnerovih pretplata radi podrške zadovoljstvu, zadržavanju klijenata i rastu računa
- Predstavljajte Gartnerove usluge i mogućnosti novim klijentima te donositeljima odluka komunicirajte njihovu vrijednost
- Vodite pozive s klijentima, procjenjujte prioritete i preporučujte postupke koji poboljšavaju vrijednost i povrat ulaganja
- Surađujte s internim Gartnerovim timovima na uklanjanju prepreka i povećanju vrijednosti za klijente
- Redovito pregledavajte poslovne portfelje klijenata, rezultate i ključne pokazatelje angažmana
- Uvodite klijente u rad, demonstrirajte vrijednost Gartnerovih usluga i potičite njihovo prihvaćanje u velikim timovima klijenata
Zahtjevi
- Najmanje tri godine relevantnog profesionalnog iskustva ili iskustva na stručnoj praksi
- Dokazani uspjeh u pružanju izvrsnog korisničkog iskustva
- Izražene komunikacijske, suradničke, organizacijske, analitičke i utjecajne sposobnosti
- Prednost ima završen preddiplomski studij
Pogodnosti
- Konkurentna plaća
- Velikodušna politika plaćenog dopusta
- Usklađivanje dobrotvornih donacija
- Zdravstveno, stomatološko i oftalmološko osiguranje
- Roditeljski dopust
- Program pomoći zaposlenicima
- Usklađivanje uplata u plan 401(k) do 7.200 USD godišnje
- Profesionalni razvoj i neograničene mogućnosti napredovanja
- Mogućnost kupnje dionica tvrtke uz popust
- Hibridno radno okruženje s fleksibilnošću virtualnog rada
- Suradnička kultura usmjerena na tim i predana raznolikosti