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Gartner es una empresa global de investigación y asesoramiento que ayuda a los líderes empresariales a tomar decisiones informadas sobre prioridades fundamentales para sus organizaciones. Su trabajo combina análisis experto, consultoría, orientación para ejecutivos, investigación y servicios digitales de mercado en áreas como tecnología, finanzas, recursos humanos, asuntos jurídicos, marketing, ventas y estrategia de producto. Gartner también organiza más de 40 conferencias y asesora a las organizaciones para mejorar sus inversiones en tecnología. Sus equipos trabajan con un modelo híbrido diseñado para favorecer la colaboración entre una plantilla internacional y diversa, con oportunidades profesionales en servicios al cliente, consultoría, investigación, asesoramiento, tecnología y funciones corporativas.
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Empleos de la empresa

Gerente de Éxito del Cliente en Gartner (Híbrido)

Ayuda a los líderes empresariales a maximizar el valor de las suscripciones de investigación de Gartner mediante la incorporación de clientes, estrategias de participación y soporte de cuentas que fortalecen la retención.

USEstados UnidosFLFloridaTXTexas
70.000 $ – 101.000 $ / año
HíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Descripción

  • Gestionar las relaciones con las partes interesadas de los clientes, desde ejecutivos de nivel C hasta profesionales de distintas funciones empresariales
  • Orientar a los clientes en el uso de las suscripciones de Gartner para fomentar la satisfacción, la retención y el crecimiento de las cuentas
  • Presentar los servicios y las capacidades de Gartner a nuevos clientes, comunicando su valor a quienes toman decisiones
  • Liderar llamadas con clientes, evaluar prioridades y recomendar acciones que mejoren el valor y el retorno de la inversión
  • Colaborar con equipos internos de Gartner para resolver obstáculos y aumentar el valor para los clientes
  • Revisar periódicamente las carteras de clientes, el rendimiento y las métricas clave de participación
  • Incorporar a los clientes, demostrar el valor de los servicios de Gartner y fomentar la adopción en grandes equipos de clientes

Requisitos

  • Al menos tres años de experiencia profesional o en prácticas relevante
  • Éxito demostrado, impulsado por el compromiso de ofrecer experiencias excelentes a los clientes
  • Sólidas habilidades de comunicación, colaboración, priorización, pensamiento crítico e influencia
  • Se prefiere una licenciatura

Beneficios

  • Salario competitivo
  • Generosa política de tiempo libre remunerado
  • Programa de igualación de donaciones benéficas
  • Planes médicos, dentales y oftalmológicos
  • Permiso parental
  • Programa de asistencia al empleado
  • Aportación equivalente al plan 401(k) de hasta 7.200 dólares anuales
  • Desarrollo profesional y oportunidades ilimitadas de crecimiento
  • Oportunidad de comprar acciones de la empresa con descuento
  • Entorno de trabajo híbrido con flexibilidad para trabajar virtualmente
  • Cultura colaborativa y orientada al trabajo en equipo, comprometida con la diversidad

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