ShyftLabs
ShyftLabs
ShyftLabs hjelper virksomheter med å omsette data og kunstig intelligens til praktiske forretningsmuligheter. Arbeidet omfatter rådgivning innen data og AI, rask prototyping, levering av løsninger, skalering av plattformer og løpende drift, og støtter organisasjoner fra tidlig strategi til produksjonssetting. Selskapet utvikler sikker datainfrastruktur, skytjenester for plattformer, analyse- og AI-løsninger som er utformet for å integreres med eksisterende arbeidsflyter og forbedre den operative ytelsen. ShyftLabs samarbeider med kunder gjennom hele livssyklusen til data- og AI-initiativene deres og tilpasser implementeringene til målene for virksomhetens omstilling.

Fullstackutvikler for Amazon Connect

Bygg kontaktsenterløsninger i AWS hos ShyftLabs, et dataselskap som leverer tjenester til Fortune 500-kunder. Jobb med Python, React og AWS-integrasjoner.

Beskrivelse

  • Bygg og forbedre tale- og chatflyter i Amazon Connect med Lambda, Lex og integrasjoner fra tredjeparter.
  • Lag backendtjenester med Python eller Node.js.
  • Bygg grensesnitt for agenter og kunder med React og JavaScript.
  • Koble applikasjoner til AWS-tjenester, blant annet Lambda, API Gateway, Lex, DynamoDB, S3, IAM, CloudWatch, CloudFormation, Q in Connect, Kinesis, Secrets Manager og CloudFront.
  • Støtt utrullinger med Infrastructure as Code ved hjelp av Terraform og GitLab CI/CD-pipelines.
  • Skriv og kjør manuelle tester av Connect-flyter, API-er og frontendapplikasjoner.
  • Test integrasjoner på tvers av AWS-tjenester, Connect-flyter og eksterne systemer som CRM-systemer.
  • Samarbeid med utviklings- og DevOps-team for å følge opp, dokumentere og løse problemer.
  • Oppretthold testdekning for sikkerhet, skalerbarhet og kostnadseffektivitet.
  • Gi L2/L3-support for Amazon Connect-flyter, API-er og integrerte applikasjoner.
  • Gå gjennom logger, måleverdier og varsler for å bidra til systemets stabilitet og ytelse.
  • Undersøk og løs produksjonsproblemer sammen med ingeniør- og driftsteam.
  • Dokumenter hendelser, løsninger og beste praksis.
  • Delta i vaktordninger eller planlagt support ved behov.

Krav

  • Bachelorgrad i informatikk, ingeniørfag eller et beslektet fagområde.
  • 3–6 års yrkeserfaring med programvareutvikling og testing.
  • Minst 2 års praktisk AWS-erfaring med levering av Amazon Connect-løsninger.
  • Gode ferdigheter innen feilsøking, problemløsning og samarbeid.
  • Evne til å veie sikkerhet, kostnadseffektivitet og skalerbarhet når løsninger utformes.
  • Erfaring med produksjonssupport eller vaktordning er en fordel.
  • Erfaring med å utforme kontaktflyter i Amazon Connect og jobbe med Lambda/API-integrasjoner, Lex, Q in Connect og Evaluations.
  • Kunnskap om AWS-tjenester, inkludert Lambda, API Gateway, Lex, DynamoDB, S3, IAM, CloudWatch, CloudFormation, Q in Connect, Kinesis, Secrets Manager og CloudFront.
  • Erfaring med å bygge Python-backendtjenester for Lambda.
  • Erfaring med å bygge Node.js-backendtjenester for Lambda.
  • Erfaring med JavaScript og React for frontendutvikling og UI-testing.
  • Kunnskap om manuell testing, testdesign og gjennomføring, feilsporing og grunnleggende automatisering.
  • Terraform-erfaring med Infrastructure as Code i AWS.
  • Erfaring med GitLab for kildekodehåndtering og CI/CD-pipelines.
  • Erfaring med CI-drevet testing og integrering av automatiserte testkjøringer i pipelines.
  • Kjennskap til analyseverktøy som Contact Lens, Kinesis, Athena eller QuickSight.
  • Kjennskap til Salesforce eller andre CRM-integrasjoner.
  • Erfaring med API-testverktøy som Postman.

Fordeler

  • Konkurransedyktig lønn.
  • Omfattende forsikringspakke.
  • Gode ressurser for læring og utvikling.

Relaterte jobber

Corporate One Federal Credit Union

Forretningsutviklingsleder innen kredittforeningsbank

Corporate One Federal Credit Union

Rådgiv kredittforeninger om betalingsløsninger, digitale løsninger og korrespondentbanktjenester, og bygg samtidig relasjoner med ledere. Utvikle virksomheten i et tildelt amerikansk område som dekker flere delstater.

Åpne