ShyftLabs hjälper företag att omvandla data och artificiell intelligens till praktiska affärsförmågor. Arbetet omfattar rådgivning inom data och AI, snabb prototyputveckling, lösningsleverans, skalning av plattformar och löpande drift, vilket stödjer organisationer från tidig strategi till driftsättning i produktion. Företaget utvecklar säker datainfrastruktur, molnplattformstjänster, analyslösningar och AI-lösningar som är utformade för att integreras med befintliga arbetsflöden och förbättra den operativa effektiviteten. ShyftLabs samarbetar med kunder under hela livscykeln för deras data- och AI-initiativ och anpassar implementationerna efter deras mål för verksamhetens omvandling.
Fullstackutvecklare för Amazon Connect
Bygg kontaktcenterlösningar i AWS hos ShyftLabs, ett företag inom dataprodukter som arbetar med Fortune 500-kunder. Arbeta med Python, React och AWS-integrationer.
Beskrivning
- Bygg och förbättra röst- och chattflöden i Amazon Connect med Lambda, Lex och integrationer från tredje part.
- Skapa backendtjänster med Python eller Node.js.
- Bygg gränssnitt för handläggare och kunder med React och JavaScript.
- Anslut applikationer till AWS-tjänster, bland annat Lambda, API Gateway, Lex, DynamoDB, S3, IAM, CloudWatch, CloudFormation, Q in Connect, Kinesis, Secrets Manager och CloudFront.
- Stöd driftsättningar med Infrastructure as Code med Terraform och GitLab CI/CD-pipelines.
- Skriv och kör manuella tester av Connect-flöden, API:er och frontendapplikationer.
- Testa integrationer mellan AWS-tjänster, Connect-flöden och externa system, till exempel CRM-system.
- Samarbeta med utvecklings- och DevOps-team för att följa upp, dokumentera och lösa problem.
- Upprätthåll testtäckning för säkerhet, skalbarhet och kostnadseffektivitet.
- Ge L2/L3-support för Amazon Connect-flöden, API:er och integrerade applikationer.
- Granska loggar, mätvärden och aviseringar för att bidra till systemets stabilitet och prestanda.
- Undersök och lös produktionsproblem tillsammans med teknik- och driftteam.
- Dokumentera incidenter, lösningar och bästa praxis.
- Delta i beredskapsrotationer eller schemalagd support vid behov.
Krav
- Kandidatexamen i datavetenskap, teknik eller ett närliggande område.
- 3–6 års yrkeserfarenhet av mjukvaruutveckling och testning.
- Minst 2 års praktisk erfarenhet av AWS och leverans av Amazon Connect-lösningar.
- God förmåga att felsöka, lösa problem och samarbeta.
- Förmåga att väga in säkerhet, kostnadseffektivitet och skalbarhet vid utformning av lösningar.
- Erfarenhet av produktionssupport eller beredskap är meriterande.
- Erfarenhet av att utforma kontaktflöden i Amazon Connect och arbeta med Lambda/API-integrationer, Lex, Q in Connect och Evaluations.
- Kunskap om AWS-tjänster, däribland Lambda, API Gateway, Lex, DynamoDB, S3, IAM, CloudWatch, CloudFormation, Q in Connect, Kinesis, Secrets Manager och CloudFront.
- Erfarenhet av att bygga backendtjänster i Python för Lambda.
- Erfarenhet av att bygga backendtjänster i Node.js för Lambda.
- Erfarenhet av JavaScript och React för frontendutveckling och UI-testning.
- Kunskap om manuell testning, testdesign och testgenomförande, felspårning och grundläggande automatisering.
- Erfarenhet av Terraform för Infrastructure as Code i AWS.
- Erfarenhet av GitLab för källkodshantering och CI/CD-pipelines.
- Erfarenhet av CI-driven testning och att integrera automatiserade testkörningar i pipelines.
- Erfarenhet av analysverktyg som Contact Lens, Kinesis, Athena eller QuickSight.
- Kännedom om Salesforce eller andra CRM-integrationer.
- Erfarenhet av API-testverktyg som Postman.
Förmåner
- Konkurrenskraftig lön.
- Omfattande försäkringspaket.
- Goda resurser för lärande och kompetensutveckling.